Куратор в стоматологической клинике

В нашу стоматологическую клинику требуется внимательный, доброжелательный и ответственный куратор пациентов. Мы ищем специалиста, который сможет сопровождать пациентов на всех этапах лечения, обеспечивать высокий уровень сервиса и выстраивать доверительные отношения с пациентами и врачами.

Обязанности:

• встреча и сопровождение пациентов в клинике;
• консультирование по организационным вопросам и этапам лечения;
• координация записи пациентов к специалистам;
• контроль посещений, напоминание о приёмах;
• сопровождение пациента на протяжении всего курса лечения;
• взаимодействие с врачами, администраторами и другими сотрудниками клиники;
• помощь в составлении и согласовании плана лечения;
• работа с обращениями и обратной связью пациентов;
• поддержание высокого уровня клиентского сервиса;
• ведение необходимой документации и работа в CRM-системе.

Требования к кандидату:

• опыт работы в стоматологии, медицине, сфере клиентского сервиса или продажах будет важным преимуществом;
• желателен опыт работы куратором пациентов, администратором стоматологической клиники или менеджером по сопровождению клиентов;
• грамотная устная и письменная речь;
• уверенное владение ПК и офисными программами;
• умение работать с CRM-системами;
• понимание принципов качественного сервиса;
• готовность быстро обучаться и разбираться в стоматологических услугах;
• ответственность и внимательное отношение к деталям;
• умение работать в команде.

Личные качества:

• доброжелательность и эмпатичность;
• коммуникабельность;
• стрессоустойчивость;
• тактичность и вежливость;
• организованность;
• инициативность;
• внимательность;
• умение слышать и понимать потребности пациента;
• ориентация на результат и высокий уровень сервиса;
• способность сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях.

Опыт работы имеет большое значение, особенно в стоматологии или сфере медицинского сервиса. При этом мы готовы рассмотреть кандидатов с опытом в клиентском обслуживании, если у них есть желание развиваться в стоматологии и необходимые личные качества.

Мы предлагаем:

• работу в современной стоматологической клинике;
• стабильную заработную плату;
• обучение и адаптацию;
• возможность профессионального и карьерного роста;
• комфортные условия работы;
• дружный коллектив;

Если вы умеете заботиться о пациентах, любите общение и хотите развиваться в сфере стоматологии, будем рады познакомиться с вами!

Откликайтесь на вакансию — отправляйте резюме и кратко расскажите о своём опыте.