от 90000 до 97500 RUR
Москва
Бережковская набережная 20с87
Бережковская набережная 20с87
От 1 года до 3 лет
«СПЕЦДОРПРОЕКТ» работает в сфере интеллектуальных транспортных систем, входит в холдинг ЭР-Телеком (топ-5 крупнейших телеком-компаний России / топ-2 национальных интернет-провайдеров).
Благодаря нашим решениям, движение на дорогах становится быстрее и безопаснее для всех – и для пешеходов, и для водителей.
Мы предлагаем:
- ДМС со стоматологией после 1 года работы;
- Официальное оформление и стабильную «белую» заработную плату;
- Работу по графику 3/3 с 08:00 до 20:00;
- Базирование офиса на ст. м. Киевская;
- Бесплатная парковка на территории офиса.
Какую работу необходимо выполнять:
- Регистрация обращений пользователей, поступающих по телефону, электронной почте или лично, в системе Service Desk;
- Мониторинг офисной инфраструктуры и оборудования;
- Общение по телефону с пользователями и лично;
- Классификация и маршрутизация зарегистрированных заявок;
- Выполнение работ по диагностике и выявлению ошибок при решении обращений;
- Проведение консультаций по техническим вопросам в режиме онлайн;
- Выполнение работ по устранению инцидентов;
- Взаимодействие с другими подразделениями поддержки пользователей в рамках выполнения работ по заявкам;
- Установка, настройка, сопровождение систем Windows 7/10/11;
- Установка, настройка, сопровождение систем Mac OS X(будет плюсом);
- Установка, настройка периферийного оборудования (ИБП, принтеры, сканеры, МФУ, коммутаторы, роутеры, камеры видеонаблюдения);
- Установка и настройка офисного программного обеспечения;
- Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры;
- Замена картриджей, чистка оргтехники и рабочих станций;
- Протяжка СКС, в офисе;
- Наполнение локальной базы знаний Wiki;
Вы нам подходите, если:
- Высшее/неоконченное техническое образование;
- Наличие аналогичного опыта работы от 6 месяцев;
- Профессиональные знания линейки операционных систем Microsoft Windows 7/10/11, Опыт использования средств автоматизации для развертывания рабочих станций (ОС и ПО);
- Знания в области восстановления работы ПК и приложений в результате отказов, сбоев, вирусных атак и т.п.;
- Знания и опыт сборки, настройки, компонентного ремонта компьютерного железа, периферии и оргтехники, сетевого оборудования;
- Опыт монтажа физической части вычислительной сети (патч-корды, розетки, патч-панели);
- Хорошее понимание принципов работы вычислительных сетей (IP-адрес, маршруты, маски, nat, протоколы и т.п.);
- Знание пакета приложений MS Office, 1C (будет плюсом);
- Опыт работы с широким спектром стандартного ПО (антивирусы, архиваторы, и пр.) Понимание принципов работы ЛВС, ТСР/IP, VPN;
- Опыт настройки IP-камер, понимание принципов работы систем видеонаблюдения, конфигурация, монтаж камер;
- Опыт работы с системами СКУД.
