Аккаунт-менеджер удаленно

Наша компания ООО "ВКИБ" (Возрождение Кредитной Истории Банкрота) - инновационное финтех-решение, помогающее юридическим компаниям, занимающимся банкротством физически лиц, восстановить кредитную историю своих клиентов и вернуть им финансовые возможности.

Мы развиваем уникальный продукт на рынке, созданный при поддержке Совкомбанка.

В связи с ростом и развитием компании приглашаем в нашу команду Аккаунт- менеджера.

Обязанности:

• Консультация клиентов по продукту Компании (входящие звонки, переписка в корпоративных мессенджерах, письма), искать решение проблем, озвученных клиентом.
• Взаимодействие с другими подразделениями Компании для решения оперативных вопросов клиентов.
• Заполнение учетных записей клиента в CRM-системе. Резюме звонков, обновление информационной базы о клиентах.
• Назначение онлайн встреч с клиентами.
• Сбор обратной связи (степень удовлетворенности) по продукту Компании.
• Распределение входящих писем, задач между менеджерами.
• Вести отчетность в гугл таблице.
• Работа в системах АMO СRM, Юздеск (usedesk), гугл таблицах.
• Выполнение задач, поставленных руководителем.

Требования:

• Опыт дистанционной работы
• Опыт телефонных звонков (входящих)
• Опыт работы в CRM-системах
• Грамотная устная и письменная речь

​​​​​​​Условия:

• Удаленный формат работы, график: 5/2 (с 9:00 до 18:00 по мск)
• Трудоустройство: официальное в 2 компании (ПАО "Совкомбанк" и ООО "ВКИБ")
• Обучение: возможность карьерного роста внутри компании
• Корпоративный ноутбук
• ДМС: забота о здоровье
• Фитнес: поддерживайте форму с нами!
• Льготное кредитование: удобные условия от банка

Стань частью нашей большой дружной команды — вместе мы достигнем большего!