Ассистент в отдел продаж

Mister Diamond — ресейл-центр брендовых ювелирных украшений с экспертизой более 13 лет. В нашей коллекции представлено более 3 000 украшений от Cartier, Van Cleef & Arpels, Bvlgari, Chopard, Damiani и других известных брендов.

Мы ищем ассистента менеджера по продажам, который поможет сопровождать клиентов в шоуруме и онлайн, а также возьмёт на себя создание персонализированных видеоподборок украшений.

Ассистент непосредственно участвует в процессе продаж, общается с клиентами и постепенно погружается в профессию менеджера по продажам ювелирных украшений.

Чем предстоит заниматься:

• помогать менеджеру сопровождать клиентов на всех этапах продажи;
• встречать клиентов в шоуруме, помогать в подготовке и проведении консультаций и примерок;
• обрабатывать входящие обращения и онлайн-заказы;
• уточнять запросы клиентов и формировать индивидуальные подборки украшений с учётом их предпочтений и бюджета;
• снимать персонализированные видеообзоры украшений со звуком;
• красиво и грамотно рассказывать в кадре об особенностях украшений;
• выполнять базовый монтаж видеоматериалов;
• отправлять клиентам персональные предложения, рассылки и видеоподборки;
• контролировать обратную связь после отправки материалов и своевременно передавать информацию менеджеру;
• подготавливать украшения к консультациям, съёмкам и отправке;
• фиксировать обращения, договорённости и результаты коммуникации с клиентами;
• выполнять текущие задачи, связанные с ежедневной работой шоурума и сопровождением клиентов.

Мы ожидаем:

• грамотную устную и письменную речь;
• уверенность перед камерой и умение естественно презентовать украшения;
• опыт съёмки качественного видеоконтента на смартфон;
• владение гаджетами и мобильными приложениями для базового монтажа;
• хороший визуальный вкус и внимание к деталям;
• ухоженный внешний вид и располагающую манеру общения;
• открытость, доброжелательность и деликатность в работе с клиентами;
• аккуратность и ответственность при работе с дорогостоящими изделиями;
• интерес к ювелирным украшениям, клиентскому сервису и продажам;
• готовность изучать бренды, материалы и особенности ювелирных изделий.
• Опыт работы в продажах, клиентском сервисе, fashion-, beauty- или luxury-сегменте будет преимуществом.

Условия:

• работа в шоуруме Mister Diamond на Тихвинском переулке, есть парковка для сотрудников
• сменный график 2/2;
• рабочее время в будние дни с 10:00 до 20:00, в выходные с 11:00 до 18:00;
• испытательный срок 2 месяца;
• условия вознаграждения на период испытательного срока обсуждаются на собеседовании;
• совокупный доход после испытательного срока от 90 000 до 110 000 рублей на руки при выполнении плана продаж;
• премии по результатам работы и выполнения плана продаж;
• обучение ассортименту, ювелирным брендам и стандартам клиентского сервиса Mister Diamond;
• возможность профессионального развития до самостоятельного менеджера по продажам;
• вкусные обеды за счет компании, кофе и вкусняшки без ограничений.