Специалист поддержки бизнес-приложений (Applications Business Support Specialist)

Сейчас мы расширяем ИТ-команду и ищем Специалиста поддержки бизнес-приложений, который поможет обеспечивать стабильную работу корпоративных информационных систем и участвовать в их развитии.

Чем предстоит заниматься

• Поддерживать и сопровождать корпоративные бизнес-приложения (B2B, B2C, собственная CMS и другие внутренние информационные системы).
• Анализировать и устранять инциденты, возникающие в работе приложений.
• Консультировать пользователей и оказывать функциональную поддержку информационных систем.
• Настраивать, обновлять и дорабатывать функционал приложений.
• Предоставлять готовые решения по типовым обращениям пользователей.
• Взаимодействовать с внутренней командой разработки и внешними подрядчиками.
• Анализировать журналы событий (логи) и диагностировать причины возникновения ошибок.
• Работать с API через Postman.
• Формировать и поддерживать базу знаний по информационным системам.
• При необходимости оказывать техническую поддержку сотрудникам офиса.

Мы ожидаем, что вы

• Имеете высшее техническое образование (или обучаетесь на последних курсах и готовы работать полный рабочий день).
• Имеете опыт работы в поддержке бизнес-приложений или информационных систем от 6 месяцев.
• Знаете SQL, JavaScript и HTML.
• Работали с Postman и API.
• Умеете анализировать логи и находить причины возникновения ошибок.
• Уверенно работаете с ОС Microsoft Windows на уровне администратора.
• Читаете техническую документацию на английском языке.
• Умеете эффективно взаимодействовать с пользователями и коллегами.
• Ответственно подходите к задачам и ориентированы на результат.

Будет преимуществом

• Знание теории реляционных баз данных.
• Опыт подготовки технических заданий.
• Опыт работы с Bitrix.
• Знание Python, PowerShell или C#.
• Понимание принципов работы REST API.
• Понимание интеграций между информационными системами и основ сетевого взаимодействия.

Мы будем рады, если вы

• Любите разбираться в новых технологиях и постоянно развиваете свои профессиональные навыки.
• Проявляете инициативу и предлагаете идеи по улучшению процессов.
• Умеете работать в команде и легко находите общий язык с пользователями.
• Стремитесь не просто решать проблемы, а предотвращать их появление.

Мы предлагаем

• Официальное оформление по ТК РФ.
• Конкурентную заработную плату (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом).
• Гибридный формат работы после прохождения испытательного срока.
• Современный офис в пешей доступности от метро Дмитровская (рядом дизайн-завод «Флакон» и Хлебозавод).
• ДМС со стоматологией.
• Страхование от несчастных случаев.
• Софинансирование питания и занятий фитнесом.
• Бесплатные фрукты в офисе в холодное время года и мороженое летом.
• Обучение и профессиональное развитие за счет компании (онлайн и офлайн).
• Работу в сильной команде, где принято делиться знаниями и поддерживать друг друга.

О Компании

ООО «Дефанс Страхование» работает в России с 2007 года. Ранее компания входила в состав группы BNP Paribas и была представлена на рынке страхования как ООО «СК КАРДИФ». В апреле 2024 года компания сменила название и продолжает самостоятельное развитие.

Мы — стабильная и надежная компания, предоставляющая страховые услуги клиентам через наших партнеров — банков и автопроизводителей.

Мы ориентированы на постоянное развитие и создание новых и уникальных страховых продуктов для наших клиентов и партнеров.

В сопроводительном письме просим указать:

• с какими информационными системами и бизнес-приложениями вы работали;
• какие технологии и инструменты использовали (SQL, Postman, JavaScript, HTML, Bitrix, Python и др.);
• желаемый уровень заработной платы.