Менеджер по работе с клиентами

В рекламную группу требуется менеджер по работе с клиентами.

Требования:

Желателен Опыт работы в сфере полиграфии или наружной рекламы. Или большой интерес к этой сфере.

• Желательно знание графических программ Corel (или желание и готовность быстро освоить!) и 1с бухгалтерии.
• Умение работать с людьми.
• Навыки привлечения и удержания клиентов.
• Знание копировально множительного оборудования.

Условия:

Заработная плата сдельно-премиальная от 50-70 т р

• Испытательный срок 1 месяца, испытательный срок 1700-2000 смена

Добрый день!

### Обязанности менеджера по работе с клиентами

* Принимать и консультировать клиентов в офисе, по телефону и в мессенджерах по услугам компании: полиграфия, широкоформатная печать, наружная реклама, вывески, баннеры, таблички, брендирование и другие рекламные материалы.

* Выяснять задачу клиента и помогать подобрать оптимальное решение по материалам, технологии изготовления, стоимости и срокам.

* Рассчитывать стоимость заказов, готовить предложения и оформлять заказы в работу.

* Сопровождать заказ от обращения клиента до его изготовления и выдачи: взаимодействовать с дизайнерами и производством, контролировать сроки и информировать клиента о готовности.

* Поддерживать высокий уровень обслуживания, чтобы клиенты возвращались в компанию и рекомендовали нас другим.

* Работать с существующей клиентской базой: напоминать о компании, предлагать актуальные услуги, возвращать клиентов и развивать повторные продажи.

* Предлагать клиенту дополнительные услуги, когда они действительно могут быть ему полезны.

* Выполнять установленный план продаж. Мы оцениваем работу менеджера прежде всего по результату — объёму продаж, качеству работы с клиентами и развитию клиентской базы.

* Вести необходимую информацию по клиентам и заказам в учётной системе компании.

* Участвовать в развитии продаж офиса: замечать возможности, предлагать идеи по привлечению и помогать в поиске клиентов и помогать увеличивать оборот филиала.