Специалист Управления клиентского сервиса

Дата размещения вакансии: 29.07.2026
Работодатель: РСХБ - Страхование жизни
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
1-й Красногвардейский проезд 19
Требуемый опыт работы:
не требуется

Обязанности:

  • Работа с запросами и обращениями клиентов (рассмотрение, подготовка ответа, отправка ответа, взаимодействие с подразделениями Общества).
  • Прием клиентов в офисе.
  • Подготовка ответов на письменные запросы структурных подразделений Общества и Банка.
  • Организация сбора и анализа статистических данных по обращениям клиентов в Общество.
  • Участие в разработке технических требований для усовершенствования информационных систем/баз данных Общества.

Требования:

  • образование н/высшее; высшее
  • Уверенный пользователь Р7 офис, CRM системы, СЭД

  • Знание Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций, объединяющих страховые организации.
  • Знание Базового стандарта совершения страховыми организациями операций на финансовом рынке, утвержденных Банком России (далее – Базовые стандарты) и внутренних документов Общества.
  • Знание Закона РФ от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации»

Условия:

  • официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, испытательный срок 3 месяца
  • социальный пакет: ДМС, НС
  • квартальные премии
  • комфортный офис в двух минутах в Москва-Сити
  • возможности для профессионального и карьерного роста