Администратор службы приема и размещения

Группа Отелей «Русские Сезоны» – это профессиональное управление объектами гостиничного бизнеса на всех этапах их существования от разработки концепции до ведения операционной деятельности.

Для работы в команде Приглашаем Администратора службы приема и размещения в загородный отель Ambient Park

Обязанности:

• Прием и размещение гостей
• Регистрация гостей, распределение номерного фонда
• Обеспечение комфортного пребывания гостей в отеле
• Работа с просьбами и жалобами гостей
• Работа с наличными и кредитными картами
• Ведение документооборота
• Проверка регистрационных карт, паспортных данных гостя, регистрация виз
• Прием и обработка входящих/исходящих телефонных звонков
• Обеспечение высоких стандартов обслуживания

Требования:

• Аналогичный опыт от 6 мес в гостинице - желательно
• Уверенный пользователь ПК
• Грамотная речь
• Доброжелательность, отзывчивость, коммуникабельность, стрессоустойчивость
• Гостеприимство в душе
• Желание и умение работать в команде

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• График работы: 1/3;
• Униформа;
• Корпоративное обучение;
• Служебное питание;
• Корпоративный транспорт из Звенигорода, Каринское;
• Иногородним предоставляется бесплатное проживания на территории.