Менеджер клиентского сервиса

Дата размещения вакансии: 31.07.2026
Работодатель: Венеция Стоун
Уровень зарплаты:
от 80000 RUR
Город:
Москва
1037
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

«Венеция Стоун» - лидер российского рынка декоративно-отделочного камня и более 20 лет мы развиваем культуру использования камня в России, объединяя природную эстетику с высокотехнологичными решениями.
Мы уверены, что успех компании зависит от личного вклада каждого сотрудника.

Мы строим компанию будущего в сфере декоративно-отделочного камня: от прозрачной цифровой модели управления с предсказуемой маржинальностью до мощной экосистемы для дизайнеров, камнеобработчиков и архитекторов. Наша миссия — не просто продавать, а формировать культуру применения камня в дизайне и архитектуре.

Наши ценности и корпоративная культура:

Наши главные ценности - это системность, прозрачность условий, маржинальная дисциплина, ответственность за результат, качество без компромиссов и клиентоориентированность. Нам важно поддерживать не только своих сотрудников, но и делать вклад в развитие общества, вдохновляя молодежь на новые достижения.

Мы ищем менеджера, который станет надёжной точкой контакта для клиентов и внутренних команд — и поможет нам делать сделки без сбоев.

Чем Вы будете заниматься:

  • Операционным сопровождением сделок: оформлением счетов, заказов и отгрузок;
  • Координацией с отделом логистики — согласованием сроков и условий доставки;
  • Коммуникацией с клиентами: звонками, перепиской в мессенджерах, консультированием;
  • Показами образцов на складе, помощью в выборе и разъяснением условий отгрузки.

Вы нам подходите, если:

  • Имеете образование выше среднего специального и опыт в продажах или клиентском сервисе от 1 года;

  • Уверенно владеете ПК: MS Office, 1С, CRM‑системами (особенно ценим опыт работы с Битрикс24);

  • Умеете выстраивать понятную и спокойную коммуникацию — чтобы у клиента не оставалось вопросов;
  • Внимательны к деталям и аккуратны в документах — ошибки в счетах и заказах недопустимы;
  • Комфортно работаете в режиме многозадачности — можете вести несколько сделок параллельно и держать сроки под контролем;
  • Готовы к живому взаимодействию, в том числе на складе — не боитесь прямого контакта и хотите помогать клиенту с выбором.

Что мы предлагаем:

  • Прозрачную систему мотивации: оклад + бонус за сделки;
  • Чёткие регламенты и поддержку команды;

  • Обучение продукту — поможем разобраться в ассортименте и технических нюансах;

  • Официальное оформление по ТК РФ, график 5/2, уютный офис, где красота натурального камня создаёт особую атмосферу для работы.

  • Чай и кофе в офисе, корпоративный транспорт от метро «Тёплый Стан», собственная парковка — мы думаем о вашем комфорте.

  • Дружный коллектив поможет быстро адаптироваться, а мы предоставим возможности для профессионального и карьерного роста.

  • Подарки к праздникам и дням рождения, насыщенная корпоративная жизнь и атмосфера, где ценятся инициатива и результат.

Если вы из тех, кто умеет держать слово и ценит, когда процессы работают чётко — присылайте резюме. Давайте вместе сделаем так, чтобы клиенты выбирали нас снова и снова.