Ньютон Инвестиции — центр компетенций Газпромбанка в области инвестиций. Мы развиваем цифровую экосистему под брендом сервиса Газпромбанк Инвестиции и выступаем мостом между частным капиталом и бизнес-проектами. Мы выросли из стартапа в 2016 году и развились до устойчивой экосистемы с 320 тысячами клиентов и сетью представительств от Южно-Сахалинска до Калининграда в 2025-м.
Специалисты этих направлений общаются с клиентами с различным уровнем дохода и отвечают за прозрачность работы брокера. В основе наших принципов работы — эмпатичный и проактивный подход, который разделяют все сотрудники компании.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать, приоритизировать и оперативно обрабатывать обращения пользователей
- Консультировать пользователей по вопросам использования продуктов компании
- Взаимодействовать со специалистами других отделов в работе со сложными обращениями
- Формировать "базу знаний" по поступившим обращениям
Что для этого потребуется:
- Опыт работы в поддержке клиентов брокера от 2 лет
- Хорошие знания фондового рынка
- Отношение к каждому обращению клиента как возможность ему помочь и улучшить работу сервиса
- Заинтересованность в решении сложных задач
- Позитивный настрой на жизнь и рабочий процесс
- Грамотная устная и письменная речь
-
Навыки быстрого обучения новым системам и технологиям
Что мы предлагаем:
- Участие в динамичном и амбициозном финтех-проекте
- Интересные и сложные задачи, возможность обмена профессиональным опытом и личной самореализации
- Демократичная атмосфера, отсутствие бюрократии
- Оформление по ТК РФ
- График работы 5/2
- Удаленный формат работы
- Предоставление корпоративной техники
Дополнительные бенефиты:
- ДМС с базовой стоматологией
- Внутреннее и внешнее обучение, возможность участия в профильных конференциях
- Оплачиваемые Day off и Sick days для перезагрузки и быстрого выздоровления
- Доставка фруктов от компании в случае болезни
