Специалист контроля качества звонков

Что нужно делать:

• Прослушивание аудиозаписей разговоров (контроль соблюдения скриптов и регламентов);

• Контроль своевременности и правильности размещения аудиофайлов в системе;

• Внесение данных в отчетность по итогам проверок;

• Выполнение оперативных поручений руководителя.

Мы ожидаем:

• Обязательный опыт работы от 1 года в колл-центре, отделе качества

• Внимательность и усидчивость ;

• Уверенный пользователь ПК (Excel — сводные таблицы, фильтры, работа с файлами);

• Грамотная устная и письменная речь.

Мы предлагаем:

• Стабильный график: 5/2 (выходные суббота и воскресенье), с 09:00 до 17:00;

• Заработная плата: 50 000 рублей;

• Работа только в офисе (удалённый формат не предусмотрен);

• Уютное рабочее место, все необходимые программы и оборудование предоставляются.