Лиговский проспект 73
Приветствуем, будущий коллега!
«НЦПО» — лицензированный учебный центр: помогаем людям по всей России получить доступное дополнительное образование онлайн или очно. На данный момент являемся учебным центром №2 по России, стремимся к тому, чтобы стать первыми;)
Сейчас мы активно растем и ищем талантливых специалистов, которые вместе с нами будут делать клиентский сервис безупречным.
Что нужно делать:
-
Вести клиента "за руку" - от первого звонка, контроля во время обучения до успешного завершения услуги: уточняешь данные, предпочтения, контролируешь сроки и прохождение программ;
-
Обеспечивать качественный сервис: напоминания, сбор обратной связи, решение нестандартных вопросов;
-
Работать в AmoCRM - фиксировать все этапы, чтобы ни одна деталь не потерялась (если не работали, не страшно - всему научим).
-
Общаться с клиентами по телефону и в чатах.
Что мы предлагаем:
-
График 5/2 с 9:00-18:00, работа из офиса (м. Площадь Восстания);
-
ЗП: оклад 60.000 + KPI 30 000 руб. + премия за отзывы;
-
Обучение и поддержка от руководителя, дружный коллектив;
-
Через 6 месяцев возможно повышение до старшего координатора;
-
Оформление по ТК РФ;
Ты наш идеальный кандидат:
-
Обожаешь общение - для тебя звонки и общение не рутина, а возможность создать доверие (от 50 звонков в день, не менее 2,5 часов на линии);
-
Детали - твоя страсть! Ты замечаешь нюансы, умеешь слушать и точно фиксируешь потребность;
-
Работаешь на результат;
-
Ценишь стабильность и рост - готов развиваться в компании, где твой вклад заметят.
Ждем Ваших откликов! Мы быстро связываемся с кандидатами и не затягиваем этапы:)
