Администратор службы приема и размещения

Обязанности:

• Осуществлять бронирование гостей.
• Осуществлять прием и распределение телефонных звонков.
• Осуществлять контроль над своевременной подготовкой номерного фонда к заезду гостей.
• Проводить регистрацию проживающих гостей.
• Информировать гостей о правилах проживания и расчета, дополнительных услугах.
• Своевременно информировать хозяйственную службу о выезде гостей, бронировании.
• Проводить с гостями расчеты за проживание, доп. услуги, фиксируя все операции в АСУ. Совершать расчетно-кассовые операции, заполнять кассовую документацию.
• Принимать претензии и пожелания, связанные с обслуживанием гостей.

Требования:

• Среднее профессиональное образование.
• Опыт работы администратором службы приема в гостиничной сфере от 0,5 года.
• Знание АСУ.
• Знание правил проживания в гостинице.
• Знание правили этики профессионального общения с гостями.
• Грамотная речь.
• Уверенный пользователь ПК.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ.
• Полностью "белая" заработная плата.
• График работы 1/3 (сутки через трое).
• Бесплатное обучение.
• Дружный коллектив.
• ДМС со стоматологией.
• Осуществляется развозка.
• Предоставляется проживание
• Работа в Ленинградской области, Приозерский район, пос. Владимировка, бухта Владимировская, Отель "Владимировский"