Условия работы:
· Полная удаленная занятость.
· График: 5/2 с 10:00 до 19:00 (по Мск).
· Оплата: Оклад 37 000 руб. + ежемесячный KPI (бонус за выполнение планов).
· Важно про переработки: Все звонки и задачи сверх установленной нормы, а также выход на связь в выходные или после 19:00 — оплачиваются дополнительно.
Чем предстоит заниматься?
Это позиция не про «просто ответить на звонок», а про заботу о родителях и детях. Вы — лицо клуба в телефоне.
Ваши задачи:
-
Входящие звонки: Консультирование родителей по расписанию, стоимости и других волнующих вопросов.
-
Исходящие звонки: Обзвон "теплой" базы родителей, которые оставляли заявки на сайте. Приглашение на пробные тренировки.
-
Воронка продаж (AMO): Ведение карточек клиентов. Фиксация каждого касания (перезвонить после тренировки, напомнить о дне рождении ребенка и т.д.).
-
Ведение клиента «под ключ»: Вы не просто передаете заявку, а сопровождаете родителя до момента покупки абонемента.
-
Работа с оттоком: Выявление причин, работа с возражениями (удержание клиента).
-
Аналитика: Отслеживание воронки внутри CRM.
Кто нам нужен?
Мы ищем человека, который умеет грамотно разговаривать с разными людьми (от заботливых мам до строгих пап) и не боится возражений.
Обязательные требования:
· Знание AmoCRM.
· Наличие личного ПК или ноутбука (НЕ планшет/телефон).
· Стабильный проводной интернет (не мобильный модем) и качественная гарнитура.
· Грамотная устная и письменная речь, приятный голос. Вы должны уметь объяснить преимущества простым и понятным языком.
Будет плюсом: Опыт в сфере услуг, фитнесе, образовании или продажах детских товаров. Если вы сами занимались спортом — это огромный плюс, вы будете гореть своим делом!
