Консультант 1С ЕРПУХ

Обязанности:

• приём, регистрация и классификация обращений пользователей (телефон, почта, Service Desk);
• консультирование сотрудников по работе в 1С:ERP, УХ, УСО, ЗУП, ДО;
• диагностика и устранение типовых ошибок в рамках первой линии;
• создание учётных записей, управление правами доступа и ролями;
• детальное описание сложных проблем и передача на вторую линию;
• ведение базы знаний (инструкции, чек-листы, FAQ);
• участие в тестировании доработок и обновлений перед релизом.

Требования:

• опыт работы на аналогичной позиции от 1 года;
• знание платформы 1С:Предприятие 8.3;
• опыт работы с конфигурациями: 1С:ERP и 1С:Управление холдингом (УХ);
• понимание основ оперативного, бухгалтерского и управленческого учёта
  Умение настраивать отчёты в пользовательском режиме, выдавать права доступа;
• грамотная устная и письменная речь, терпеливость, аналитическое мышление.

Условия:

• оформление по ТК РФ с первого дня и все социальные гарантии;
• офисный формат работы;
• комфортные офисы в городах нашего присутствия: с зонами для работы, переговорными комнатами, отдельными зонами отдыха и развлечения, спортивными уголками;
• для работы предоставляем ноутбук, наушники, мышь, при необходимости – и другую технику;
• условия для карьерного роста и программы профессионального развития;
• оплачиваемое профессиональное обучение и сертификация;
• бонусы и бенефиты для наших сотрудников: подарки для детей, оплату мобильной связи, конкурсы и квизы с призами, скидки у корпоративных партнёров, покупка мерча за виртуальную игровую валюту;
• неформальные мероприятия, интеллектуальные игры, спортивные клубы, собственная Киберлига, возможность заниматься волонтерской деятельностью и благотворительностью, творческие вечера.

У нас вы сможете:

• быстро расти, набираться новых знаний и навыков;
• работать и общаться с профессионалами;
• участвовать в цифровизации процессов многих компаний;
• создавать новые инструменты и продукты;
• делиться своими знаниями с другими и чувствовать себя значимым!