Рочдельская улица 15с15
SFILATO — компания в сфере премиальной и люксовой моды. Мы ищем внимательного специалиста, который сможет совмещать работу с товаром и заказами с персональным клиентским сервисом.
Что мы предлагаем:
Работу в пункте выдачи заказов в центре Москвы (Рочдельская 15);
Официальное оформление по ТК РФ;
График 2/2;
Смены с 11:00 до 21:00 или 22:00;
Оклад 90 000 ₽
Работу с премиальным ассортиментом и поддержку команды.
Чем предстоит заниматься:
Принимать поставки с онлайн-склада, из бутиков, от курьеров и транспортных компаний;
Сверять количество и комплектность товара с сопроводительными документами;
Проверять внешний вид товара и состояние упаковки, фиксировать обнаруженные дефекты;
Переупаковывать товар и размещать его на складе по правилам ячеечного хранения;
Отражать поступления и движение заказов во внутренней учётной системе, CRM и 1С;
Комплектовать и докомплектовывать заказы для выдачи в ПВЗ, курьерской доставки и отправки через СДЭК;
Упаковывать отправления и вести учёт переданных и возвращаемых заказов;
Информировать клиентов о готовности заказов и проводить согласованные СМС-рассылки;
Выдавать заказы, принимать оплату, списывать бонусы и закрывать заказы в учётных системах;
Консультировать клиентов по размеру, посадке и сочетанию вещей;
Для крупных и сложных заказов уточнять потребности клиента и предлагать подходящие альтернативы;
Если вещь не подошла, предлагать другой размер или модель;
Принимать возвраты, осматривать товар, оформлять документы и проводить возврат денежных средств;
Подготавливать обработанные и возвращённые заказы к отправке на онлайн-склад.
Что мы ожидаем:
Опыт работы товароведом, сотрудником ПВЗ .
Желателен опыт продаж и обслуживания клиентов в премиальном или люксовом сегменте;
Знание 1С;
Уверенность при работе с кассой, товаром и документами;
Внимательность и бережное отношение к дорогостоящим изделиям;
Грамотную речь и доброжелательность;
Умение спокойно переключаться между несколькими задачами;
Ориентацию на высокий уровень клиентского сервиса.
Если вам близка индустрия моды, вы любите порядок и умеете находить подход к клиентам — присоединяйтесь к команде SFILATO.
Нажимайте «Откликнуться»!
