Управляющий

Руководитель сервиса / Управляющий сервисной частью

В сервис посуточной аренды жилья требуется руководитель сервиса, который возьмет на себя организацию и контроль операционной части: работу горничных, автоадминистраторов, качество уборок, соблюдение стандартов и сервисных процессов.

Что нужно делать:

- Организовывать и контролировать работу горничных и автоадминистраторов.
- Выстраивать и поддерживать сервисные процессы.
- Контролировать качество уборок, заселений и готовности объектов.
- Следить за соблюдением стандартов компании.
- Решать операционные вопросы в ежедневном режиме.
- Работать в системе Битрикс, вести задачи и процессы.
- Взаимодействовать с офисом, смежными подразделениями и выезжать на объекты при необходимости.
- Участвовать в улучшении сервиса и снижении количества ошибок.
- Выстраивать процессы, обучать сотрудников и контролировать исполнение.

Что важно:

- Опыт управления сервисной или операционной частью.
- Навык выстраивать процессы, обучать сотрудников и контролировать исполнение.
- Умение выстраивать рабочие отношения с командой, ставить задачи и добиваться результата.
- Ответственность, системность, внимательность к деталям.
- Готовность работать в офисе и частично разъездном формате.
- Умение работать в Битрикс или готовность быстро освоить систему.
- Понимание, что хороший сервис строится на порядке, контроле и дисциплине.

Будет преимуществом:

- Опыт в посуточной аренде, гостиничном сервисе, клининге или операционном управлении.
- Опыт работы с горничными, администраторами, сервисными командами.
- Понимание, как выстраивать стандарты и контроль качества.

Мы предлагаем:

- Стабильную работу в развивающемся сервисе посуточной аренды.
- Понятные задачи и реальную зону ответственности.
- Фиксированную часть + KPI.
- Работу в сильной команде.
- Возможность влиять на качество сервиса и процессы.
- Офисный формат с частичными выездами.

Если вы умеете наводить порядок в процессах, держать сервис под контролем и работать с командой — будем рады вашему отклику.