О работе
Мы ищем оператора, который будет первым, кто общается с нашими клиентами. Это не «холодные продажи с нуля» и не задача любой ценой закрыть сделку. Ваша работа — принять обращение, выяснить, что человеку нужно, и передать заинтересованного клиента дальше по цепочке.
Работа ритмичная и системная: много однотипных диалогов по понятному сценарию. Если вам комфортно спокойно и качественно обрабатывать поток обращений изо дня в день — вам у нас будет хорошо.
Что нужно делать
- Принимать входящие обращения и совершать исходящие звонки по готовой базе
- Осуществлять исходящие звонки по базе потенциальных клиентов: прозванивать контакты, представлять клинику, выявлять интерес и записывать на консультацию
- Выяснять потребность клиента и квалифицировать его по чек-листу: подходит / не подходит, что именно интересует, когда готов
- Работать по скриптам и речевым модулям — они у нас уже есть и постоянно дорабатываются
- Передавать «тёплых» клиентов менеджеру по продажам с понятным комментарием
- Аккуратно фиксировать результат каждого контакта в CRM
- Отрабатывать типовые возражения на первом этапе разговора
- Соблюдать план по количеству обработанных контактов
Что мы ждём от вас
- Грамотная устная и письменная речь, чёткая дикция
- Опыт работы с телефоном как основным инструментом: колл-центр, продажи, поддержка, приём заявок
- Умение работать по скрипту и при этом слышать собеседника, а не читать текст роботом
- Дисциплина и самоорганизация — это удалённая работа, за вами никто не ходит
- Уверенный пользователь ПК, опыт работы в CRM
- Стабильный интернет, компьютер и гарнитура, тихое место для звонков
Будет плюсом
- Опыт в медицинской, клинической или бьюти-сфере
- Опыт работы именно квалификатором или на первой линии отдела продаж
- Знание любой из популярных CRM (Bitrix24, amoCRM)
Условия
- Полностью удалённая работа — из любого города
- Доход 50 000 – 80 000 ₽: фиксированный оклад плюс премия за выполнение плана и качество обработки
- Обучение и готовые скрипты — вводим в работу, не бросаем разбираться самостоятельно
- Понятные и прозрачные показатели: вы всегда знаете, из чего складывается ваш доход
- Прямая коммуникация с руководителем, без бюрократии и лишних согласований
- Стабильный поток обращений — работа есть всегда
Как откликнуться
Откликнитесь на вакансию и коротко напишите: где вы работали с телефоном, какой был объём звонков в день и почему вам интересна именно удалённая работа.
Мы отвечаем всем кандидатам. Первый этап — короткое собеседование в мессенджере или по телефону. Затем онлайн собеседование на платформе zoom.
