Операционный менеджер маркетплейсов (FBS + Честный Знак)

Обязанности:

1. Операционная работа в личных кабинетах WB и Ozon:

• Контроль карточек и остатков: Контроль корректности габаритов (ВГХ), штрихкодов (Баркодов) и актуальных остатков в ЛК (своевременная синхронизация со складом для исключения отмен).
• Работа с поддержкой: Ведение тикетов в техподдержку площадок по техническим сбоям, потерям товаров и расхождениям в приемке.
• Управление возвратами: Мониторинг статусов возвратов в ЛК, организация их своевременного вывоза из ПВЗ/СЦ/ППВЗ, проверка КИЗов на возвращенном товаре и возврат кондиции в оборот.

2. Складские процессы и маркировка «Честный Знак»:

• Маркировка: Сканирование и привязка кодов маркировки (КИЗ) к заказам в ЛК WB и Ozon при сборке по FBS. Контроль читаемости DataMatrix кодов.
• Обработка заказов: Ежедневный мониторинг новых отправлений, прием заказов и формирование заданий на сборку строго в рамках таймеров WB и тайм-слотов отгрузки Ozon.
• Контроль линии: Личная проверка корректности сборки, качества упаковки и безошибочности маркировки (ШК товара, стикеры заказов FBS, размеры этикеток Ozon и WB в соответствии с требованиями) перед отгрузкой.
• Управление доставкой: Оформление документов для логистики (транспортные накладные, акты приема-передачи), взаимодействие с водителями/курьерами/ТК, контроль своевременной сдачи поставок в сортировочные центры (СЦ).

3. Аналитика и оптимизация:

• Контроль штрафов: Аналитика отчетов, контроль статусов заказов и минимизация удержаний/штрафов (за пересортицу, задержки отгрузок, неверные габариты или ошибки в КИЗ).
• Оптимизация процессов: Совершенствование логистических цепочек и взаимодействия между офисом и складом по мере роста объемов продаж.

Требования:

• Опыт работы: От 1 года с маркетплейсами Wildberries и Ozon по модели FBS (на стороне селлера или фулфилмента).
• Опыт с «Честным Знаком»: Обязателен практический опыт работы с маркированным товаром на FBS (понимание процесса агрегации и передачи КИЗов в систему маркетплейса при сборке заказа).
• Профессиональные знания: Четкое знание актуальных регламентов WB и Ozon по упаковке, маркировке, лимитам зон отгрузки, правилам отмен и штрафным санкциям.
• Технические навыки:
  • Уверенное владение MS Excel / Google Таблицами (формулы, фильтры, ВПР, работа со складскими отчетами).
  • Опыт работы с ТСД (терминалами сбора данных) или беспроводными сканерами штрихкодов.
  • Опыт работы в WMS или складских учетных системах (МойСклад, 1С:УНФ, 1С:УТ и т.д.).
• Личные качества: Высокая концентрация при выполнении однотипных операций, системность, готовность работать «руками» на складе.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ со всеми социальными гарантиями;
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, выходные — суббота, воскресенье;
• Питание за счёт работодателя;
• Испытательный срок 3 месяца;
• Рабочее место непосредственно на площадке склада: современный складской комплекс в д. Новосаратовка;
• Стабильные выплаты и KPI, привязанный к объему отгрузок без штрафов и отмен