Менеджер по сопровождению клиентов (бухгалтерские услуги)

Менеджер по сопровождению клиентов

Средний доход — 60 000–70 000 ₽ на руки
Оклад 50 000 ₽ + 5% от продаж

Ростов-на-Дону | офис | полная занятость

FINSPACE — консалтинговая компания, которая более 7 лет помогает предпринимателям решать бухгалтерские, налоговые, юридические и кадровые вопросы.

Мы сопровождаем свыше 300 клиентов по всей России. Сегодня в команде FINSPACE работает более 50 сотрудников.

В связи с ростом компании ищем менеджера, который будет сопровождать новых и действующих клиентов, помогать им разбираться в услугах компании и предлагать подходящие решения.

Знание бухгалтерского учёта и налогов не обязательно — мы обучим услугам, тарифам и стандартам работы.

Чем предстоит заниматься:

• консультировать клиентов по телефону, в мессенджерах и по электронной почте;
• выявлять задачи и потребности клиента;
• подбирать подходящие услуги и тарифы;
• при необходимости подключать профильных специалистов;
• рассчитывать стоимость услуг и готовить коммерческие предложения;
• сопровождать новых клиентов от первого обращения до заключения договора;
• выставлять счета и контролировать их оплату;
• поддерживать отношения с действующими клиентами;
• информировать клиентов о сроках, изменениях и важных рабочих вопросах;
• предлагать дополнительные услуги, которые действительно нужны клиенту;
• фиксировать договорённости и результаты работы в CRM;
• получать обратную связь от клиентов.

Что для нас важно:

• грамотная устная и письменная речь;
• умение слушать клиента, задавать вопросы и понятно объяснять;
• навыки делового общения;
• ответственность и внимательность к договорённостям и срокам;
• умение работать одновременно с несколькими задачами;
• уверенное владение компьютером, Word и Excel;
• готовность изучать услуги компании;
• ориентация на результат и качественный клиентский сервис.

Будет преимуществом:

• опыт работы с клиентами;
• опыт продаж услуг;
• опыт работы в B2B;
• знание CRM, 1С или сферы консалтинга.

Рассматриваем кандидатов без опыта, если вы легко общаетесь с людьми, готовы учиться и ответственно относитесь к работе. На этапе адаптации предоставляем обучение и поддержку наставника.

Что предлагаем:

• оклад 50 000 ₽ на руки;
• дополнительно — 5% от продаж;
• средний совокупный доход после адаптации — 60 000–70 000 ₽ на руки;
• официальное оформление по ТК РФ;
• выплаты два раза в месяц без задержек;
• график работы 5/2, восьмичасовой рабочий день;
• работу в современном офисе рядом с ТРК «Горизонт»;
• обучение услугам, тарифам и стандартам компании;
• поддержку наставника в период адаптации;
• понятные задачи и прозрачную систему мотивации;
• возможность профессионального и финансового роста.

Удалённый формат работы не предусмотрен.

Если вам нравится общаться с людьми, разбираться в задачах бизнеса и помогать клиентам находить подходящие решения, будем рады познакомиться.