Тестировщик загородного отдыха

Экопарк "Красное поле" в поселке Красное Поле развивает программы отдыха для семей, пар и компаний. Ищем сотрудника, который будет проверять действующие и новые маршруты с позиции гостя.

Во время рабочих выездов предстоит общаться с хаски и другими животными, рыбачить, обедать в кафе, отдыхать в беседках, посещать баню, а в теплый сезон проводить время на пляже и купаться.

После каждого выезда необходимо фиксировать найденные неудобства, сравнивать заявленную программу с реальным отдыхом и предлагать конкретные изменения.

Обязанности

• Проводить время с хаски под контролем сотрудника хаски-парка: общаться с собаками, гладить и кормить их.

• Знакомиться с северными оленями, козами, кроликами, мини-пигом, утками и другими животными.

• Рыбачить и оценивать удобство оборудованных мест, доступность инвентаря и организацию процесса.

• Посещать баню и проверять банные программы при отсутствии противопоказаний.

• В теплый сезон отдыхать на пляже и купаться, если позволяют погода и состояние воды.

• Обедать в кафе, оценивать блюда, обслуживание и время ожидания.

• Отдыхать в беседках, пользоваться мангальной зоной и проверять ее оснащение.

• Проходить весь путь гостя: от записи и приезда до завершения отдыха.

• Проверять программы для одного человека, пары, семьи с детьми и компании друзей.

• Оценивать навигацию, чистоту, состояние зон отдыха, качество обслуживания и соответствие программы ее описанию.

• После каждого выезда заполнять проверочный лист и составлять краткий отчет с замечаниями.

• Раз в неделю обсуждать результаты с руководством экопарка.

• Повторно проходить маршруты после внесения изменений и проверять, были ли устранены найденные недостатки.

Требования

• Возможность приезжать в экопарк 2-3 раза в неделю, в том числе в отдельные выходные дни.

• Спокойное отношение к собакам и другим животным.

• Готовность соблюдать инструкции сотрудников при общении с животными.

• Готовность посещать баню, купаться и участвовать в умеренно активных программах при отсутствии противопоказаний.

• Внимательность и способность замечать детали.

• Умение отделять личные предпочтения от объективных недостатков.

• Грамотная письменная речь и способность кратко формулировать выводы.

• Умение работать с электронными анкетами, таблицами и проверочными листами.

• Ответственное отношение к согласованному графику.

Опыт работы в туризме, гостиничном бизнесе, контроле качества обслуживания или в качестве тайного покупателя будет преимуществом.

Условия

• Гибкий график, согласованный заранее.

• В среднем 8-12 тестовых выездов в месяц.

• Продолжительность одного выезда: от 5 до 8 часов.

• Отчеты и подготовка рекомендаций выполняются удаленно.

• Заработная плата: 150 000 рублей на руки в месяц.

• Ежемесячная премия до 50 000 рублей за выполнение полного плана выездов, своевременную сдачу отчетов и повторную проверку маршрутов.

• Официальное трудоустройство и выплаты два раза в месяц.

• Трансфер из Челябинска и обратно либо компенсация расходов на дорогу.

• Питание, посещение всех зон, аренда инвентаря и участие в программах оплачиваются экопарком.

• Для проверки семейных и групповых программ экопарк организует участие дополнительных гостей и оплачивает их посещение.

• Продажи, обслуживание посетителей, уборка территории и уход за животными в обязанности не входят.

• Перечень тестируемых программ меняется в зависимости от сезона.

• Отдельные выезды сопровождаются фото- и видеосъемкой. Использование материалов согласовывается с сотрудником заранее.

• Место работы: экопарк "Семь прудов", поселок Красное Поле, улица Пейзажная, 61.

Как откликнуться

К отклику приложите резюме и коротко ответьте на вопрос:

"Какие три вещи вы в первую очередь проверите, приехав на новую площадку для загородного отдыха?"

Также укажите:

• возможность приезжать в будни и выходные;

• готовность участвовать в фото- и видеосъемке;

• опыт, связанный с оценкой качества услуг, если он есть.