Судостроительная улица 10к2
Обязанности:
- Контроль за работой подчиненных администраторов-кассиров. Выработка новых стандартов работы.
- Замена администраторов смены на момент отпуска или больничного.
- Участие в совещаниях с руководством.
- Встреча клиентов и пациентов клиники и обеспечение комфортного пребывания в зоне ожидания.
- Консультирование клиентов по всем вопросам оказываемых услуг.
- Создание доброжелательной атмосферы в клинике.
- Проведение денежных расчетов, кассовая отчетность.
- Ведение учета лекарственных препаратов на витрине.
- Работа с документацией.
- Прием входящих звонков, запись на прием и исследования.
- Решение конфликтных ситуаций, если они возникают, принятие мер по их предотвращению.
- Обеспечение порядка и жизнедеятельности ветеринарной клиники.
- Ведение базы данных клиентов (Vetmanager).
Требования:
- Опыт работы в ветеринарной клинике администратором или старшим администратором.
- Высокий уровень сервиса, клиентоориентированность, эмпатия к людям и животным.
- Быстрая обучаемость, умение работать в режиме многозадачности.
- Грамотная устная и письменная речь. Знание компьютерной техники на уровне продвинутого пользователя.
- Стрессоустойчивость, умение разрешать конфликтные ситуации.
Условия:
- Заработная плата 5000 рублей за дневную смену на руки + % от выручки.
- График работы 5/2 (даты выходных дней согласовываются).
- При необходимости меняться сменами по предварительной договоренности с администраторами.
Приветствуется фармацевтическое образование.
