Администратор детского центра «ТЕМА»
г. Королёв
Детский центр «ТЕМА» приглашает в команду активного и доброжелательного администратора, который любит общаться с людьми, умеет продавать и способен создавать атмосферу, в которую детям и родителям хочется возвращаться.
Нам нужен не просто человек, который отвечает на звонки и ведёт расписание. Мы ищем внимательного, энергичного и ответственного сотрудника, который замечает всё происходящее вокруг, заботится о клиентах и помогает центру расти.
Что предстоит делать
Работать с клиентами
• тепло встречать и провожать детей и родителей;
• консультировать по программам и мероприятиям центра;
• выяснять потребности семьи и помогать подобрать подходящее направление;
• записывать детей на пробные занятия;
• звонить и писать клиентам, напоминать о занятиях и мероприятиях;
• работать с действующей клиентской базой;
• приглашать семьи на пробные занятия, мастер-классы, праздники и другие мероприятия;
• оформлять договоры и знакомить родителей с правилами посещения центра;
• своевременно продлевать абонементы;
• работать с вопросами и возражениями клиентов;
• предупреждать и спокойно разрешать конфликтные ситуации.
Продавать услуги центра
Продажи — одна из основных задач администратора.
Необходимо:
• уверенно презентовать программы центра;
• продавать абонементы после пробных занятий;
• выполнять установленный план продаж;
• предлагать дополнительные занятия, мероприятия и услуги;
• поддерживать контакт с клиентами, которые ранее интересовались центром или перестали посещать занятия.
Мы ищем человека, которому действительно нравится продавать: общаться, выявлять потребность, помогать клиенту принять решение и видеть результат своей работы.
Организовывать работу центра
• вести расписание и клиентскую базу в CRM;
• отмечать посещаемость и количество детей на занятиях;
• взаимодействовать с педагогами;
• организовывать замену педагога при необходимости;
• распечатывать конспекты и дополнительные материалы;
• контролировать наличие канцелярии и расходных материалов;
• следить за порядком в зоне ресепшен, холле и общих помещениях;
• сообщать о неисправностях и помогать оперативно решать хозяйственные вопросы;
• участвовать в подготовке праздников, мастер-классов и других мероприятий;
• помогать в оформлении и украшении центра.
Нам важно, чтобы вы
• любили детей и легко находили общий язык с родителями;
• были доброжелательным, открытым и энергичным человеком;
• грамотно говорили и писали;
• умели внимательно слушать и задавать правильные вопросы;
• обладали приятной манерой общения;
• были пунктуальны, организованны и ответственны;
• спокойно работали в режиме многозадачности;
• замечали возникающие вопросы и решали их, не дожидаясь напоминания;
• не боялись звонков и переписки с клиентами;
• умели продавать и работать с возражениями;
• были уверенным пользователем компьютера;
• были готовы освоить CRM и внутренние программы центра;
• хотели работать в команде и влиять на общий результат.
Опыт работы администратором, менеджером по продажам, в образовательном или детском центре будет преимуществом.
Мы предлагаем
• работу в уютном детском центре в г. Королёв;
• понятные обязанности и поддержку на этапе адаптации;
• обучение программам и стандартам работы центра;
• готовую клиентскую базу и востребованные образовательные продукты;
• стабильную заработную плату;
• оклад 50000 - 70000 рублей на руки;
• премии и бонусы за выполнение плана продаж;
• график работы: 5/2 с 9.30 до 18.30 (сб. и вс. – выходные)
• возможность профессионального и финансового роста;
• дружную команду и живую, интересную работу с детьми и родителями.
Эта работа подойдёт вам, если вы
• получаете удовольствие от общения;
• любите порядок и умеете держать под контролем несколько задач;
• не проходите мимо проблемы, а стараетесь её решить;
• готовы не только администрировать, но и активно продавать;
• хотите видеть конкретный результат своей работы;
• ищете постоянную занятость и готовы надолго стать частью команды.
Как откликнуться
В отклике напишите несколько предложений о себе:
1. Где вы работали раньше?
2. Есть ли у вас опыт общения с клиентами и продаж?
3. Почему вам интересна работа в детском центре?
Приложите резюме с фото.
После отклика мы свяжемся с подходящими кандидатами и пригласим на собеседование.
Наш адрес: г. Королёв, проезд Макаренко, д. 3.
P.S. Мы верим, что работа может быть делом сердца. Если вы тоже — ждём!
С уважением к вам, руководитель детского центра «ТЕМА»
Ольга Олеговна Протозонова
