Специалист отдела обращения клиентов

ОА «ЭнергосбыТ Плюс» объединенная энергосбытовая компания Группы "Т Плюс": мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России.

Пермский филиал АО "ЭнергосбыТ Плюс" объявляет конкурс на вакансию СПЕЦИАЛИСТА в отдел по работе с обращениями клиентов.

Вам предстоит:

• Регистрация входящих обращений клиентов в специализированной программе.
• Маршрутизация обращений в зависимости от тематики вопросов.
• Ответ на простые обращения.
• Подготовка ответов на сложные обращения на основании комментариев от смежных подразделений.
• Направление первичных учетных документов клиентам на бумаге и в системе электронного документооборота.

Мы ожидаем от Вас:

• Образование: не ниже средне-специального.
• Приветствуется опыт работы в сфере энергетики, ЖКХ, предприятиях ТЭК
• Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ (MS Office)
• Дисциплинированность, ответственность, стрессоустойчивость
• Умение работать в команде

Мы предлагаем:

• Современный и комфортный офис в центре города, удобная транспортная развязка
• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц, ежегодная индексация
• График работы 5/2
• Система корпоративного и профессионального обучения
• На период испытательного срока организовано наставничество
• Интересная корпоративная жизнь
• ДМС (включая стоматологию)
• Возможности для построения карьеры в сфере энергетики