Администратор службы приёма и размещения

О компании
Mercure Благовещенск — международный отель французской группы Accor, европейского лидера в сфере гостиничного бизнеса и услуг
Обязанности

• Исполнение установленных стандартов и процедур, связанных с приемом, регистрацией, размещением и выпиской гостей
• Предоставление полной информации об услугах отеля
• Работа с кассой (наличные расчеты, расчеты по банковским картам, работа с безналичными платежами) и подготовка отчетной документации для гостей
• Коммуникации между службами для оперативного обслуживания гостя в соответствии с его просьбами и запросами
• Бронирование номеров
• Прием звонков и работа с электронной почтой
• Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций

Требования

• Высшее или средне-специальное образование
• Быстрая обучаемость
• Стрессоустойчивость
• Владение английским языком приветствуется
• Уверенный пользователь ПК, включая работу с офисной оргтехникой
• Хорошие коммуникативные навыки и организаторские способности
• Ответственность, внимательность, умение работать в многозадачном режиме
• Нацеленность на достижение результата

Условия

• Работа в отличной команде и получение уникального опыта
• Корпоративное обучение в соответствии с потребностями в развитии профессиональных навыков
• Возможность личностного роста в международной компании
• Сменный график работы
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• Корпоративное питание
• Скидки от компании