Менеджер по работе с клиентами (без холодных звонков)

«Юридический омбудсмен» работает на рынке с 2015 года. Мы развиваем юридическое, экспертное и страховое направления и оказываем профессиональную помощь клиентам в сложных ситуациях, связанных с военной службой.

В связи с развитием отдела продаж приглашаем менеджера по продажам на теплый трафик заявок в сфере военно-учетного права.

Наша задача — помогать гражданам решать правовые вопросы, связанные с военной службой. Мы предоставляем квалифицированное юридическое сопровождение и экспертные заключения. Это не про агрессивные продажи, а про профессиональную консультационную поддержку.

Мы предлагаем системную работу с клиентами, обучение продукту и продажам, понятную систему мотивации и возможность профессионального роста внутри компании.

ПОЧЕМУ СПЕЦИАЛИСТЫ ИДУТ К НАМ:

Деньги: Мы платим за Результат. У нас прозрачные KPI и нет «потолка» для тех, кто приносит прибыль.

Скорость: Решения принимаются быстро. Инициатива поощряется (рублем и карьерой).

Развитие: Мы растем кратно каждый год. Вместе с нами растут наши сотрудники

Важный момент: самостоятельно искать клиентов и заниматься холодным обзвоном не требуется. Поток обращений формируется маркетингом компании

Чем предстоит заниматься:

• работа с входящими обращениями и действующей клиентской базой;
• проведение консультационных переговоров с клиентами;
• выявление потребностей и подбор подходящего решения;
• сопровождение клиента на всех этапах сделки — от первого контакта до заключения договора;
• работа с возражениями;
• возвращение клиентов, которые ранее отложили принятие решения;
• дополнительные и повторные продажи действующим клиентам;
• ведение клиентской информации и задач в Битрикс24.

Обучение и адаптация

Мы понимаем, что специфика юридических услуг требует погружения в продукт.

Поэтому на старте:

• проводим обучение за счёт компании;
• знакомим с продуктами, клиентским путем и стандартами работы;
• предоставляем готовые инструменты и скрипты;
• закрепляем наставника на период адаптации.

Первые два дня — обучение и погружение в процессы.

С третьего рабочего дня — самостоятельная работа с клиентами под контролем руководителя и наставника.

Мы ищем менеджера, который:

• имеет опыт продаж B2C;
• умеет вести конструктивный диалог по телефону и в переписке;
• грамотно формулирует мысли и умеет слушать клиента;
• способен выявлять потребность, а не просто работать по скрипту;
• умеет работать с возражениями;
• системно ведёт CRM и соблюдает договорённости;
• ориентирован на выполнение показателей и финансовый результат.

Опыт именно в юридических услугах не обязателен — необходимым знаниям обучим.

Мы предлагаем:

• Деньги: оклад + % = от 100 000 ₽ уже в первый месяц при выполнении KPI. Окладная часть растет вместе с вашим стажем работы в компании.
• График: офис, ул. Карла Либкнехта, 22. 5/2 с 09:00 до 18:00.
• Оформление: ТК РФ, ДМС, корпоративный психолог.
• База: входящий трафик + работа со базой (без холодных обзвонов с нуля).
• Обучение: даем скрипты дожима и погружаем в продукт с первого дня.
• Регулярные корпоративные мероприятия.

При стабильных результатах возможен переход на позиции:

Менеджер → старший менеджер → руководитель отдела продаж.

Если вам интересны продажи, вы умеете работать на результат и хотите развиваться в стабильной компании — будем рады рассмотреть ваше резюме.

Откликайтесь на вакансию — расскажем подробнее о задачах, системе мотивации и процессе адаптации.