Консультант 1С:ERP

Требуется Консультант 1С:ERP. Сотрудник выполняет роль единого окна поддержки 1С:ERP для всех пользователей двух фабрик (ООО «Птицефабрика Сметанино» и ООО «Смоленский КХП»).

Можно без опыта работы консультантом 1С — обязательно наличие сильного желания развиваться в направлении 1С:ERP и автоматизации производства.

Обязанности:

• На этапе внедрения: участие в моделировании бизнес-процессов совместно с интегратором, помощь в обучении пользователей, сбор и формализация требований бизнеса, ведение пользовательских инструкций.
• После запуска в промышленную эксплуатацию (основная функция): первая линия поддержки — приём всех обращений пользователей по вопросам работы в 1С:ERP, самостоятельное решение задач в рамках компетенции, грамотная эскалация на вторую линию (ИТ-специалисты компании) или третью линию (интегратор) при необходимости. Пользователи обращаются к одному человеку и получают ответ — вне зависимости от того, на каком уровне будет найдено решение.

Требования:

• Понимание базовых принципов работы производственного предприятия,
• Понимание основ складского или управленческого учёта будет преимуществом.
• Аналитический склад ума,
• Высокие коммуникативные навыки,
• Грамотная речь,
• Умение терпеливо объяснять сложное простым языком,
• Эмпатия.

Условия:

• Работа на территории двух производственных площадок в г. Смоленске (разъездной характер между фабриками).
• График: 5/2, полная занятость, стандартный рабочий день.
• Премии и другие мотивационные выплаты