Управляющий отелем "Костас" 4*

Отель «Костас» 4* приглашает на должность Управляющего отелем.

Мы ищем квалифицированного специалиста с подтверждённым опытом управления гостиничным объектом, способного обеспечить эффективную операционную деятельность, рост ключевых показателей и высокий уровень сервиса.

Обязанности:

• Разработка и реализация мероприятий, направленных на повышение доходности и развитие отеля;
• Организация административно‑хозяйственной и финансово‑экономической деятельности отеля;
• Руководство персоналом, координация и контроль работы всех служб отеля;
• Контроль операционной деятельности ресторана (включая организацию завтраков);
• Управление загрузкой номерного фонда, реализация дополнительных услуг и развитие каналов продаж;
• Мониторинг и контроль функционирования официального сайта отеля;
• Работа с обратной связью: урегулирование конфликтных ситуаций, обработка отзывов гостей, формирование положительной репутации на платформах TripAdvisor, Яндекс Карты, Google Карты и в социальных сетях;
• Организация и контроль проведения инвентаризаций товарно‑материальных ценностей, белья и иного имущества;
• Регулярный инспекционный контроль состояния номерного фонда, формирование дефектных ведомостей и перечня работ, требующих устранения;
• Организация взаимодействия с территориальными подразделениями УФМС по вопросам приёма и постановки гостей на миграционный учёт;
• Обеспечение взаимодействия с контролирующими органами в рамках действующего законодательства;
• Контроль кассовых операций, проведение ежемесячной сверки отчётности с контрагентами, оформление актов сверок;
• Своевременное информирование руководства о выявленных проблемных вопросах и представление обоснованных предложений по их устранению.

Требования к кандидату:

• Подтверждённый опыт работы в гостиничном бизнесе на должности управляющего — не менее 3 лет;
• Уверенное владение системой TravelLine, каналами онлайн‑бронирования и программным продуктом «1С:Отель»;
• Навыки работы с Microsoft Word, Excel, уверенное пользование интернет‑ресурсами;
• Развитые коммуникативные навыки, способность выстраивать эффективные деловые отношения с гостями, партнёрами и контролирующими инстанциями;
• Организаторские способности, стрессоустойчивость, навыки оперативного урегулирования спорных и конфликтных ситуаций;
• Знание английского языка (рассматривается как преимущество).

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации;
• Условия заработной платы: оклад 150 тыс рублей на руки + премия
• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00;
• Предоставление корпоративной мобильной связи;
• Бесплатное питание;
• Работа в сплочённом коллективе с налаженными внутренними коммуникациями;