Руководитель службы клиентского сервиса

Мы ищем руководителя службы клиентского сервиса в ГОФРО дивизион SFT Group (предприятие филиал СФТ Упаковка Кувшиново):
• компания - устойчивый лидер России в области макулатурных картонов
• компания, ориентированная на лучшие технологии и сервис

Обязанности:

• Управление клиентским сервисом и повышение эффективности его работы
• Обеспечение ритмичности и планомерности поставок продукции покупателям
• Контроль за выполнением обязательств покупателей по договорам поставок
• Продажи по прямым каналам
• Контроль выполнения планов по реализации продукции в утвержденном на предприятии количественном и стоимостном выражении, уровне доходности
• Решение вопросов с покупателями по качеству сервисного обслуживания
• Координация изменений в заказах на производство и доставках партии товара со смежными подразделениями предприятиями (планирование, производство, логистика) в соответствии с запросами покупателей
• Разработка и внедрение мероприятий для повышения эффективности работы подразделения

Требования:

• Опыт работы в продажах В2В (желательно гофроупаковка и другие виды упаковки)

• Опыт управления отделом, службой

• Высшее образование

• Владение ПК- продвинутый пользователь MS Office, 1C;

• Личные качества: ориентация на результат, ответственность, коммуникабельность.

Условия:

• Полное соблюдение ТК РФ

• Дополнительные социальные льготы (компенсация затрат на МДОУ, льготное посещение бассейна, программа социальных и мотивационных выплат)

• Испытательный срок 3 мес.

• Корпоративная связь;

• График работы 5/2, с 8:00 до 17:00;

• Полный рабочий день;