CRM-маркетолог сети фитнес-клубов

Ищем сильного CRM-маркетолога B2C, который превратит клиентскую базу трёх брендов ( Everclass / World Class / Fizruk) в системный канал продлений, возврата бывших клиентов, активации и допродаж.

Это не роль «просто отправить рассылку»: нужны данные, сегменты, каскады и измеримый результат.

Что предстоит делать:

• вести единый CRM-календарь и план коммуникаций по трём брендам;
• сегментировать базу резидентов, бывших клиентов, лидов и неактивных аудиторий;
• собирать и проверять выборки в системе Фитсофт под продления, возвраты, офферы и события;
• запускать email-, SMS- и push-коммуникации без срывов и перегрузки базы;
• выстраивать каскадные сценарии: welcome, активация, реактивация, продление и допродажи;
• адаптировать механику и тон коммуникаций под Everclass, World Class и Fizruk;
• координировать CRM-поддержку кампаний с маркетингом, продажами и командами клубов;
• проверять сегменты, тексты, ссылки, тайминг и техническую готовность перед запуском;
• контролировать балансы и бесперебойную работу сервисов email, SMS и push;
• анализировать доставляемость, open rate, CTR, отписки и вклад CRM в визиты, продажи и продления.

Кого мы ищем:

• опыт работы CRM-маркетологом в B2C от 2 лет;
• практический опыт запуска email-, SMS- и push-коммуникаций;
• уверенное понимание сегментации базы и каскадных сценариев;
• знание логики retention-, lifecycle- и CRM-маркетинга;
• уверенная работа с CRM-системами, Excel и Google Sheets;
• умение читать метрики рассылок и связывать их с бизнес-результатом;
• высокая внимательность к данным, срокам и качеству запусков;
• системность, самостоятельность и умение работать с внутренними командами.

Преимуществом будет опыт в fitness, wellness, подписочных или клубных продуктах, работа с UniSender, самописными CRM и AI-инструментами.

Условия:

• штатная роль с возможностью гибридного формата;
• удалённый формат возможен при высокой дисциплине и скорости взаимодействия;
• работа с клиентской базой и коммуникациями трёх брендов сети;
• подчинение директору по маркетингу сети

  Кредо нашей компании: порядочность, уважение, взаимопомощь, взаимопонимание и искренняя забота.

  Как откликнуться

  Нажми «Откликнуться» и в сопроводительном письме расскажи в двух предложениях: какой результат ты считаешь главным в своей карьере и почему тебя интересует именно эта роль. Мы не просим писать эссе — просто дай понять, что ты думал, прежде чем нажать кнопку.