улица Урицкого 7
Обязанности:
Чем предстоит заниматься:
— Встреча и полное обслуживание гостей (размещение в отеле + сервис в кафе).
— Работа в программах учета (бронирования, кассовая система, 1С / R-Keeper / аналоги).
— Активные продажи дополнительных услуг (завтраки, экскурсии, мероприятия).
— Контроль качества уборки и работы персонала смены. Инвентаризация продаж.
— Решение конфликтных ситуаций с использованием эмоционального интеллекта.
Наши требования:
— Опыт работы в гостиничном или ресторанном бизнесе от 1 года.
— Уверенный ПК: знание софта для бронирования, MS Office, мессенджеров.
— Развитые коммуникативные навыки: умеете слышать гостя и находить подход.
— Навыки управления: способность организовать команду горничных и официантов.
Мы предлагаем:
— Гибкий график и возможность влиять на свой доход (KPI + процент с продаж).
— Работа в уютном заведении с высокими стандартами качества.
— Свободу в принятии решений в рамках смены.
