ВкусВилл — бренд натуральных продуктов для здорового питания с чистым и честным составом. Мы делаем полезное вкусным, а ещё создаём атмосферу взаимовыручки и человечности как для покупателей, так и для сотрудников.
Marketplace & Efficiency — первый этап операционного маховика Supply. Здесь рождается план: сколько часов и курьеров нужно, где и когда. Ищем лидера, который отвечает за прогноз спроса, планирование Supply Hours и эффективность распределения курьеров по зонам — и передаёт готовый план в блок Привлечения.
Задачи
Прогнозирование спроса
- Строить и поддерживать модель прогноза спроса на доставку по зонам и временным слотам
- Учитывать сезонность, промо-активности, погодные факторы и локальные события
- Повышать точность прогноза — отслеживать отклонения факта от плана и разбирать причины
- Получать прогноз реактивации от блока Удержания (сколько курьеров вернётся из зон и сколько удержится на старте) и самостоятельно пересчитывать его в Supply Hours для плана
Планирование Supply Hours
- Рассчитывать потребность в часах и количестве курьеров по каждой зоне и точке
- Формировать и защищать недельный план — до старта периода
- Определять дефицит и профицит Supply Hours, передавать сигнал о дефиците в блок Привлечения
- Балансировать план между собственными курьерами и 3PL-подрядчиками
Зоны и коэффициенты
- Управлять системой зон: границы, приоритеты, коэффициенты доплат
- Настраивать surge и повышающие коэффициенты для покрытия пиковой потребности
- Оптимизировать распределение курьеров по зонам для роста утилизации
- Находить баланс между стоимостью часа и уровнем сервиса
Эффективность и утилизация
- Отслеживать ключевые операционные метрики: % вывоза, утилизация, стоимость часа, доля невыполненных слотов
- Выявлять узкие места в распределении Supply и устранять их
- Сравнивать эффективность зон и точек между собой, тиражировать лучшие практики
- Работать с активной базой курьеров — в отличие от блока Удержания, который возвращает курьеров в неё
Работа с 3PL
- Определять потребность в подрядчиках и объёмы, передаваемые на аутсорс
- Контролировать качество и стоимость часа партнёров
- Принимать решение о балансе собственный Supply / 3PL по каждой зоне
Кросс-функциональная работа
- Передавать план в блок Привлечения и совместно отслеживать его выполнение
- Получать и валидировать прогноз доступных часов от блока Удержания
- Взаимодействовать с командами операций, аналитики и разработки
- Готовить и защищать еженедельную отчётность по выполнению плана и эффективности
Что нам важно увидеть
Обязательно
- Опыт в supply planning, прогнозировании спроса или операционном планировании в логистике, доставке, райдтехе или e-commerce
- Сильные аналитические навыки: работа с большими массивами данных, построение моделей прогноза, оценка точности
- Понимание экономики маркетплейса: стоимость часа, утилизация, баланс спроса и предложения
- Опыт работы с системами коэффициентов, surge-ценообразованием или динамическим управлением предложением
- Успешные кейсы по повышению точности планирования или эффективности использования ресурсов
Важные качества
- Системное мышление — видит влияние решений на весь маховик, а не только на свой этап
- Способность работать с неопределённостью и принимать решения на неполных данных
- Умение защищать план цифрами и объяснять логику расчёта смежным командам
- Дисциплина в соблюдении сроков — план должен быть готов до старта периода, без исключений
Будет плюсом
- Опыт работы с курьерскими или водительскими сетями
- Навыки SQL, Python или другого инструмента для самостоятельной работы с данными
- Опыт построения BI-дашбордов (Power BI, Tableau, Metabase)
- Опыт управления 3PL-подрядчиками
Условия:
Доход и стабильность:
-
Конкурентное вознаграждение, которое обсудим индивидуально на собеседовании;
-
Официальное оформление по ТК РФ;
-
Полностью белая зарплата с гарантированными выплатами 2 раза в месяц.
Свобода и развитие:
-
Высокий уровень самостоятельности и реальная возможность влиять на результат,
-
Интересные и масштабные задачи для профессионального роста;
-
Обучение за счёт компании: тренинги, семинары, книжный клуб.
Забота о здоровье и комфорт:
-
Частичная компенсация ДМС, медицинских услуг, лекарств и абонемента в фитнес-клуб;
-
Психологическая поддержка и страхование жизни от несчастных случаев;
Материальная помощь в особых жизненных ситуациях; -
Кешбэк 15% бонусами на покупки во «ВкусВилл» и бонусы на важные даты;
-
Скидки и специальные предложения от партнёров компании.
⠀
Присоединяйся к команде, которая делает жизнь людей более здоровой и вкусной!
