Менеджер абонентского отдела

Обязанности:

• Создание заявок на подключение новых абонентов (Битрикс 24);
• Назначение заявок на новые подключения и ремонтные работы;
• Контроль обращений, поступающих через колл-центр, электронную почту, сайт и социальные сети компании;
• Информирование и консультация абонентов об условиях подключения к сети-компании, действующих или предстоящих акциях и прочих вопросам;
• Взаимодействие с монтажными бригадами при назначении и контроле заявок;
• "Холодный"(при необходимости) обзвон действующих, потенциальных и ушедших абонентов;
• Взаимодействие со смежными отделами компании (техподдержка, биллинг, бухгалтерия);
• Выполнение поручений руководства;
• Решение конфликтных ситуаций;
• Обучение новых сотрудников;
• Деловая переписка.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Стабильная заработная плата;
• В случае отсутствия опыта, компания проводит обучение.