з/п не указана
Москва
Ленинградское шоссе 39Ас3
Ленинградское шоссе 39Ас3
От 1 года до 3 лет
Команда IT Quality&Compliance - команда в составе Департамента IT.
Команда занимается разработкой и развитием процессов IT, управлением проектами внедрения ИБ-требований и технологий в IT, координацией прохождения аудитов, в которых участвует IT.
Команда занимается разработкой и развитием процессов IT, управлением проектами внедрения ИБ-требований и технологий в IT, координацией прохождения аудитов, в которых участвует IT.
В обязанности члена команды входит:
- Разработка и моделирование ИТ-процессов (примеры: работа с заявками, мониторинг сервисов, управление изменениями, разработка сервисов).
- Ведение процессной базы знаний.
- Проведение оценки процессов.
Чтобы быть успешным в данной роли необходимо:
- Высшее образование: бизнес-информатика, ИТ-менеджмент в бизнесе, управление качеством, управление бизнес-процессами (предпочтительно).
- Опыт: от 1-3 года работы в качестве процессного менеджера/процессного аналитика/консультанта по процессам/бизнес-аналитика c акцентом на моделирование бизнес-процессов. Готовы рассмотреть кандидатов, обучающихся на последних курсах, имеющих релевантный стажерский опыт от года.
- Знание методологии ITIL, стандартов серии ISO 9000, 20000, 27000.
- Базовые навыки бизнес-анализа: сбор, валидация требований, построение диаграмм.
- Владение нотациями моделирования процессов: BPMN, EPC.
- Знание методологий проектного управления Agile, Waterfall, Scrum, Kanban.
- Навыки разработки документации (регламенты, процедуры, инструкции).
