Менеджер по работе с клиентами

Компания НПС-Автоматика – лидер российского рынка по производству дорожно-парковочного оборудования. Мы работаем 19 лет, наша продукция известна надёжностью и инновациями. В связи с развитием приглашаем Account-Менеджера для работы с текущей клиентской базой.

Чем предстоит заниматься:

• Вести существующих клиентов в CRM-системе (B2B, готовая база);

• Сопровождать продажи: от запроса до отгрузки;

• Решать возникающие вопросы, контролировать удовлетворённость клиентов;

• Регулярно общаться: звонки, электронная переписка;

• Координировать внутренние процессы с производством, следить за сроками и качеством исполнения заказов;

• Удерживать и развивать долгосрочные отношения с клиентами.

Наши ожидания:

• Опыт работы в продажах / клиентском сервисе (account management, B2B желателен);

• Коммуникабельность, эмпатия, умение слышать клиента;

• Организационные способности и внимательность к деталям;

• Аналитическое мышление для выявления потребностей и точек роста;

• Готовность изучать продукт и технологии компании.

Условия работы:

• Заработная плата: фикс 50 000 + % ;

• График: 5/2, с 8:15 до 17:00, (пятница с 08:30 до 16:00);

• Полный социальный пакет (оформление по ТК РФ, оплата больничных, отпусков);

• Комфортный офис, стабильная компания – лидер рынка;

• Работа с готовой базой – никакого «холодняка», не нужно искать клиентов «с нуля».

• Постоянный входящий поток лидов от маркетинга – канал рекламы полностью налажен.

Мы ждём ответственного, инициативного и клиентоориентированного специалиста, который хочет развиваться в надёжной компании.

*НПС-Автоматика — 19 лет делаем дороги удобными и безопасными*