Менеджер по работе с клиентами

Федеральная академия вождения «Вектор» — лидер среди автошкол России: 10 лет на рынке, присутствие в 50 городах и амбициозные планы на будущее. Мы ценим качественный сервис, внутреннюю культуру и людей, которые искренне хотят помогать другим.

Если ты умеешь выстраивать доброжелательное общение, любишь чёткость и порядок, а ещё хочешь быть полезным — мы точно ищем тебя!

Что предстоит делать:

• качественно консультировать клиентов по вариантам обучения — помогать выбирать подходящий формат и отвечать на все вопросы;
• вести документальное сопровождение — держать процессы под контролем и не упускать детали;
• курировать учебные группы: записывать курсантов на обучение, занятия по вождению, экзамены и следить за сроками;
• осуществлять сервисные звонки (без активного привлечения клиентов) — поддерживать связь и помогать решать возникающие вопросы;
• оперативно вести чаты и отвечать на обращения курсантов — быть для них надёжной точкой контакта;
• взаимодействовать с учебным и экзаменационным отделами — выстраивать слаженную работу внутри команды.

Мы предлагаем:

• гибкий график (2/2, 3/3 или 4/4 — обсудим и подберём удобный вариант) с рабочим временем с 8:30 до 20:30;
• официальное трудоустройство и стабильный доход (оклад + бонусы);
• комфортное рабочее место в современном офисе — наши офисы расположены в разных концах города: в Северном, Юго‑Западном и Центральном районах;
• возможности для развития: тренинги, повышение квалификации, обмен опытом с коллегами из других городов;
• атмосферу, где ценят инициативу и помогают расти.

От тебя ждём:

• образование не ниже средне‑специального;
• грамотную речь и навыки общения с клиентами;
• доброжелательность, внимательность и ориентацию на результат;
• желание развиваться и зарабатывать — всему остальному научим в рамках корпоративного обучения!

Хочешь стать частью сильной команды федерального бренда? Откликайся — расскажем подробнее и познакомим с процессами!