Руководитель направления технической поддержки

ООО "Почтовые финансы" – Центр единого сервиса для ДЗО холдинга "Почта России". Ключевые области работы: логистика, электронная коммерция, IT, банки, финтех.

Мы ищем кандидата на позицию "Руководитель направления технической поддержки" в компанию ООО "Почта Сервис", pochtaservice. ООО "Почта Сервис" - 100% дочернее общество АО "Почта России". Компания создана в 2021 году для ИТ-поддержки и сопровождения деятельности АО "Почта России". Более 3000 человек в 82 регионах присутствия.

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение контроля установки ИС, обновлений ИС Общества и обеспечение заявленного качества предоставления ИТ услуг Клиенту в рамках заключенных договоров; контроль версионности, обеспечение единства использования ИС;
• Контроль за внедрением централизованных и децентрализованных проектов, направленных на автоматизацию производственных и бизнес-процессов, совершенствование IT-инфраструктуры Общества;
• Организация работы по технической поддержке и сопровождению ИС, консультированию специалистов Клиента в рамках заключенных договоров ; организация обучения специалистов администрированию ИС, подготовка инструкций для администрирования; организация администрирования СУБД;
• Контроль приёма, регистрации, маршрутизации и назначения исполнителям (группам исполнителей) заявок от пользователей, касающихся деятельности Отдела; контроль отслеживания качества и сроков выполнения принятых заявок, касающихся деятельности Отдела;
• Координация процесса поддержки ИС и внедрения в рамках полномочий отдела совместно со структурными подразделениями Департамента региона;
• Контроль состояния, учёта и хранения информации и документов Отдела.

Для нас важно:

• Высшее, неоконченное высшее или среднее профессиональное образование (техническое/информационные технологии);
• Опыт работы в сфере ИТ;
• Уверенное знание клиентских ОС семейства Windows, стандартных офисных программ;
• Знание порядка заключения, сопровождения договорной деятельности;
• Умение координировать деятельность с другими структурными подразделениями Общества;

• Умение взаимодействовать в команде, корректность, доброжелательность.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно Трудовому законодательству;
• Стабильный доход в государственной компании федерального уровня;
• Заботимся о здоровье: ДМС со стоматологией (подключение пакета после успешного прохождения испытательного срока);
• График работы: 5/2 с 8.30 до 17.30;
• Место работы: г. Челябинск, пр. Ленина, 81.

Мы будем рады видеть Вас в нашей команде!