от 80000 RUR
Санкт-Петербург
Двинская улица 14
Двинская улица 14
От 1 года до 3 лет
Производство и оптовая продажа ингредиентов для пищевой промышленности.
Численность 100 сотрудников.
На рынке с 2012 года.
Работа с заказами
- Принимать и обрабатывать заказы интернет-магазина.
- Подтверждать заказы и согласовывать доставку с покупателями.
- Контролировать оплату и статус заказа до момента получения клиентом.
- Оперативно решать вопросы, возникающие в процессе оформления и доставки.
- Контролировать качество доставки и получение товара клиентом.
Взаимодействие со складом
- Организовать процесс обработки заказа
- Координировать сборку и передачу заказов курьеру или транспортной компании.
Взаимодействие с логистикой
- Контролировать заявки на забор и доставку товаров.
- Согласовывать время приезда курьера со складом.
- Решать вопросы при переносе, задержке или срыве доставки.
- Оптимизировать расходы на логистику и упаковку.
Работа с сайтом и товарами
- Администрировать интернет-магазин на Битрикс.
- Проверять актуальность цен, остатков и карточек товаров.
- Контролировать работу сайта и корректность оформления заказов в 1С.
- Проверять ввод и вывод товаров из оборота в системе «Честный знак».
- Фиксировать ошибки на сайте и передавать их разработчикам.
- Консультировать покупателей по телефону и помогать в решении вопросов.
- Предлагать улучшения карточек товаров и бизнес-процессов интернет-магазина.
Пожелания:
- Ответственность, внимательность, самостоятельность
- Грамотная устная и письменная речь
- Опыт телефонного общения с покупателями, решения вопросов с претензиями, минимизации возвратов (стремимся к нулю)
- Уверенное владение ПК, офисными программами, 1С,
- Знание принципов работ онлайн касс,
- опыт работы с Честным знаком,
- опыт работы с транспортно-логистическими компаниями (Яндекс.Доставка, СДЭК, другие)
- Умение работать в режиме многозадачности
- Способность быстро находить решение в нестандартных ситуациях
- Будет плюсом опыт работы с БАДами.
Условия:
- Расположение: м. Балтийская, есть развозка
- График работы: ПН – ПТ, 8:30 – 17:30
- ДМС после исп срока
- Оплата 80000 рублей на руки, вся белая
