Комендантский проспект 63
Команда 4hands в поисках классного специалиста в своём деле!
Мы ищем Старшего администратора с функциями управления студией
Обязанности:
- Запись и консультирование по услугам, встреча и расчет клиентов
- Работа с кассой, ведение отчетности;
- Работа с клиентской базой
- Контроль за работой и записями мастеров;
- Контроль работы уборщицы
- Создание благоприятной атмосферы и высокого уровня сервиса в студии
- Работать с обратной связью: запрашивать отзывы, разбирать претензии, сглаживать конфликтные ситуации
- Участвовать в подборе новых сотрудников: проводить собеседования, помогать с адаптацией.
- Составлять графики работы, распределять нагрузку.
- Мотивировать команду, ставить цели, проводить аттестации.
- Контролировать выполнение стандартов: качество услуг, соблюдение технологий, трудовой дисциплины.
- Разрешать рабочие конфликты
- Участвовать в разработке маркетинговых стратегий: запускать акции, продвигать салон в соцсетях
- Анализировать рынок услуг и действия конкурентов, предлагать идеи для развития
- Отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI) и предлагать меры по их улучшению
Требования:
- Ответственность, внимательность, пунктуальность;
- Стрессоустойчивость и умение конструктивно разрешать конфликтные ситуации;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Любовь к людям, доброжелательность;
- Этика делового общения;
- Владение компьютером, программами: word, excel, google Таблицы, YCLIENTS
Условия:
✔️Работа на основании должностной инструкции
✔️В течение первого месяца работы, обязательное прохождение обучения в Бизнес-университете 4hands ( обучение за счёт работодателя и проходит в личное время сотрудника)
✔️Режим работы 2/2 с 10:00 до 22:00
✔️Работа в активно развивающейся компании
✔️Дружный молодой коллектив
✔️Корпоративы и мероприятия
Испытательный срок 1 месяц (В этот месяц оклад 3500 за смену без дополнительного премирования)
В случае удачного прохождения испытательного срока мотивация ➡️ оклад 4000 руб + % KPI+ % от продаж.
