Менеджер клиентского сервиса

Дата размещения вакансии: 08.08.2026
Работодатель: Онлайн-школа Тетрика
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Привет!

Мы — онлайн-школа Тетрика, часть масштабного проекта VK и одна из крупнейших EdTech-компаний России в сфере школьного образования. За 8 лет мы провели более 2 миллионов занятий и помогли более 40.000 школьников подтянуть знания, раскрыть потенциал и поверить в себя!
Сейчас мы ищем Менеджера заботы о клиентах (удаленно), который станет важным звеном в нашей миссии — делать онлайн-образование доступным и увлекательным для каждого.

Что мы предлагаем:

  • Полностью удаленный формат ;

  • Формат занятости — 2/2 с 9 до 21 по мск;

  • Заключение договора по самозанятости;

  • Регулярные выплаты в срок;

  • Возможности для роста — развивай навыки наставничества, лидерства и управления процессами;

  • Корпоративные бонусы — скидка 50% на обучение в Тетрике для тебя и твоих близких;

  • Команда мечты — присоединяйся к классному коллективу единомышленников, которые вдохновляют и поддерживают.

Чем предстоит заниматься:

  • звонки клиентам по входящим заявкам

  • ответы на входящие заявки в чатах

  • запись клиентов в группы продления (без продаж, только подбор расписания)

  • оформление возвратов в системе (только техническое, без удержания клиентов)

  • формирование и отправка сертификатов об окончании курса

Что для нас важно:

  • Опыт работы на аналогичных позициях от 1 года;
  • Отличные коммуникативные навыки и грамотная устная и письменная речь;
  • Умение организовать себя в удаленном формате сотрудничества;
  • Наличие компьютера и стабильного интернета;
  • Клиентоориентированность, ответственность и нацеленность на результат.

Процесс найма:

1. Интервью с HR — познакомимся и обсудим твои ожидания.

2. Интервью с руководителем — расскажем о задачах и команде.

3. Обучение и оформление — и Ты в нашей команде!

Мы ждем именно тебя!

Если ты хочешь влиять на будущее образования, помогать школьникам раскрывать свои таланты и расти вместе с нами — отправляй свое резюме!