Менеджер по продажам / ассистент руководителя в онлайн-проект
График 2 через 2
В развивающийся образовательный проект (репетиторский центр по иностранным языкам) требуется сильный менеджер по продажам, который со временем сможет стать моей правой рукой в работе с клиентами.
Кого я ищу
Мне нужен не просто администратор и не человек для механических ответов на сообщения.
Мне нужен ассистент с мышлением менеджера по продажам.
Основная задача — помогать потенциальным ученикам принимать решение о начале обучения и сопровождать их до покупки абонемента.
Если вам нравится общение с людьми, вы умеете выявлять потребности клиента, не боитесь возражений и хотите влиять на результат — эта работа для вас.
Что предстоит делать
Работа с новыми клиентами. Клиенты приходят на авито сами. Теплые. Просто взять и обработать. Но! нужно..
Обработка входящих заявок с Авито и переписка по скриптам.
Закрытие клиента на пробное занятие (в переписке или, что намного лучше, если
клиент предоставил телефонный номер, через звонок) и согласование цены. Нужно очень быстро отвечать на входящие заявки с Авито (не более 15 минут после того, как пришла заявка)
Передача учеников преподавателям и согласование времени проведения занятий
между преподавателями и клиентами Заказчика
Создание общего чата с педагогом и контроль назначения пробного занятия.
Связь с клиентом после пробного занятия, сбор обратной связи и приём оплаты.
Сбор обратной связи после первого урока и по итогам первого месяца, продление
оплаты на следующий месяц.
направление ссылок (дополнительной информации) участникам занятий
передача преподавателям информации о назначенных занятиях
информирование клиентов о времени занятий
передача Заказчику информации об изменениях расписания.
Ведение клиентов в Oco-CRM и распределение по воронке
Ведение клиентов в Tutor-СRM - заполнение оплат, напоминания клиентам о том,
что их абонемент заканчивается.
Переписка с потенциальными учениками с пониманием их запроса
Сопровождение клиента до покупки абонемента или до принятия решения, а также
после покупки отслеживание созданных чатов, своевременная помощь с
переносами занятий или с другими техническими проблемами педагогов или
учеников.
Определение потребности клиента (формат, цель, бюджет)
Координация расписания
Работа с отзывами, с возражениями и сомнениями
Контроль календаря и переносов
Напоминание клиентам с действующими абонементами о запланированных
занятиях, а также напоминание клиентам без абонементов об их пробных занятиях
Составление ежедневных отчётов до 22 по мск или созвон с отчётом по базе с руководителем утром
Важно
Эта работа подойдёт вам, если вы:
— любите общаться с людьми;
— умеете грамотно вести деловую переписку;
— не теряетесь при возражениях;
— умеете доводить клиента до результата;
— ответственны и внимательны;
— любите порядок и системность;
— готовы брать на себя ответственность.
Эта работа не подойдёт тем, кто ищет спокойную подработку без вовлечения и ответственности за результат.
Оплата
Оплата состоит из:
— фиксированной части 40 000 ₽;
— 5% от оплаченных абонементов новых учеников;
— бонусов за выполнение планов продаж.
При росте продаж доход растёт вместе с результатом.
Формат работы
— удалённая работа;
— полная занятость 2 через 2
— необходимо быть на связи в течение дня с 9 до 22 по мск;
— долгосрочное сотрудничество;
— возможность вырасти до руководителя клиентского направления проекта.
Если вам нравится работать с людьми, влиять на продажи и помогать проекту расти — буду рада познакомиться и обсудить сотрудничество.
