Специалист по сопровождению клиентов

КонсультантПлюс - это ведущая правовая система России, которой ежедневно доверяют десятки тысяч бухгалтеров, юристов и руководителей компаний. Мы - региональный партнёр КонсультантПлюс в Новосибирске, и сейчас усиливаем команду специалистов по работе с клиентами.

Чем вы будете заниматься:

Вы станете личным куратором закреплённой базы клиентов - тех, кто уже пользуется системой КонсультантПлюс. Ваша задача - выстраивать с ними долгосрочные деловые отношения, помогать получать максимум от продукта и своевременно продлевать договоры на обслуживание.

В вашей ежедневной работе:

• Регулярные визиты в офисы клиентов на территории Новосибирской области (несколько раз в месяц по графику) - знакомитесь с пользователями, консультируете, поддерживаете контакт
• Профессиональное консультирование клиентов по работе с системой КонсультантПлюс, обучение пользователей новым возможностям и функциям
• Заключение, продление и ведение договоров на информационное обслуживание
• Контроль ежемесячных платежей, работа с дебиторской задолженностью
• Анализ потребностей клиентов и подбор оптимального комплекта системы
• Профилактика отказов от обслуживания, работа с возражениями, противодействие конкурентам

Что предлагаем мы:

• Доход - оклад + ежемесячные бонусы. Средний доход 60 000 – 70 000 руб.
• Только белая зарплата, полное оформление по ТК РФ
• График – Пн-Пт, 8:30-17:30. Без переработок и работы в праздники
• Офис в центре Новосибирска – Вокзальная магистраль 15
• Работа живая и разнообразная: часть времени - в офисе, часть - на встречах с клиентами. Все расходы на проезд мы компенсируем, для дальних поездок предоставляем водителя
• Вы не останетесь один на один с задачами: персональный наставник, подробные методические материалы, регулярные тренинги и полное погружение в продукт.

Кого мы ищем

• Человека, которому комфортно общаться с людьми - по телефону и при личных встречах
• Того, кто не боится выездной работы
• Готового обучаться и развиваться: продукт глубокий, знания приходят в процессе - мы этому учим!