О Компании:
Мы компания по оптовой продаже запчастей - "АКВИЛОН" - работаем с 2015 года.
Входим в пятерку крупнейших поставщиков на В2В рынке.
Мы амбициозны - у нас самые высокие цели на развитие и создание лучших условий для своих сотрудников.
Наша миссия: обеспечивать клиентов высококачественными запчастями, оперативной доставкой и профессиональным сервисом.
Преимущества вакансии:
- Предлагаем работу в стабильной компании;
- Удаленный формат работы;
- Зарплата: на испытательный срок (3 месяца, может закончиться и раньше) 50 000 руб. на руки, после прохождения испытательного срока 60 000 руб.;
- Всегда своевременные выплаты зарплаты;
- Стабильный график работы с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 или с 8:00 до 17:00 на выбор;
- Адекватный руководитель, действительно профессионал своего дела, готовый развивать своих сотрудников;
- Корпоративный пакет лояльности: профильное обучение, курсы английского языка, подключение к программе медицинского сопровождения;
- Оперативная обратная связь по итогам рассмотрения вашего резюме.
Задачи специалиста:
- Обработка входящей электронной почты;
- Создание заявок на возврат в 1С: Управление торговлей;
- Обработка запросов от клиентов из CRM системы Bitrix24;
- Взаимодействие со смежными отделами (склад, продажи);
- Участие в регулярных внутренних звонках с руководителем отдела (обсуждение клиентских кейсов, корректировка скриптов, постановка приоритетов);
- Консультирование клиентов в почте по вопросам возвратов и рекламаций: статус возврата, сроки рассмотрения заявки;
- Планируется внедрение технической поддержки и консультации клиентов по телефону (через Bitrix24);
Рассмотрим кандидатов, у которых есть:
-
Опыт работы в 1С: Управление торговлей;
-
Грамотная устная и письменная речь; Навыки ведения деловой переписки;
-
Аналитический склад ума;
-
Внимательность к деталям, умение быстро ориентироваться в информации;
-
Знание Bitrix24 (CRM, телефония) или аналогичных систем (AmoCRM и пр.) - как преимущество.
Если прямого опыта нет — готовность быстро обучаться и осваивать инструменты в процессе работы.
