Добрый день!
Мы занимаемся организацией выездных развлекательных мероприятий (игры, корпоративы, частные события) в разных городах. Работаем с физическими и юридическими лицами, все заявки теплые/входящие.
За последние годы мы выстроили стабильный поток заявок и понятные процессы. Сейчас нам нужен менеджер, который будет аккуратно и быстро обрабатывать входящий спрос и доводить заявки до подтверждения.
Почему открыта вакансия
Количество заявок растёт, нагрузка становится выше, особенно в сезон. Нам нужен отдельный человек, который возьмёт на себя работу с клиентами и CRM, чтобы заявки не терялись и доход не проседал.
❗ Холодных продаж нет. Работа только с входящими и теплыми обращениями.
Обязанности:
-
Принимать входящие заявки (звонки, мессенджеры, сайт, площадки)
-
Быстро отвечать клиентам
-
Уточнять ключевые параметры мероприятия (город, дата, формат, количество участников)
-
Вести сделки в CRM по регламенту
-
Отрабатывать возражения, выявлять потребности, прогревать
-
Передавать подтверждённые и оплаченные заказы оператору
-
Фиксировать причины отказов и переносов
Требования:
-
Опыт работы с клиентами, заявками или продажами от 1 года
-
Обладать организованным рабочим местом (стабильный интернет и отсутствие посторонних шумов)
-
Обладать грамотной речью
-
Готовность общаться так, чтобы удерживать внимание и влиять на решение
-
Работа в CRM, не бояться цифр, уважать дисциплину
-
Любить общаться и кайфовать от влияния на результат
Условия:
-
Формат: Полная удалённая работа
-
График работы: 2/2 09:00-20:00 по мск
-
Прозрачная система оплаты оклад + KPI
-
Обучение процессам и продукту на старте
