Менеджер по активным продажам / Sales Hunter (цветочная сфера)

Оптово-дистрибьюторская компания в сфере цветов приглашает в команду менеджера по активным продажам (Sales Hunter).

Мы ищем человека, который умеет не ждать входящих заявок, а сам находить клиентов, выходить на ЛПР, проводить переговоры и доводить клиента до первой и повторных закупок.

Основная аудитория — цветочные магазины, флористические студии, свадебные и event-компании, декораторы и другие профессиональные участники цветочного рынка.

Основные задачи

1. Поиск и привлечение новых клиентов

• Самостоятельный поиск потенциальных клиентов: цветочные магазины, студии, флористы, декораторы, event- и свадебные агентства и другие профессиональные покупатели.
• Формирование и постоянное расширение собственной клиентской базы.
• Холодные звонки, WhatsApp, Telegram, социальные сети и другие каналы коммуникации.
• Выход на собственников, руководителей и лиц, принимающих решения о закупках.
• Презентация компании, ассортимента, условий сотрудничества и актуальных предложений.
• Выявление потребностей клиента: какие цветы закупает, объемы, частота закупок, ценовой сегмент, предпочтения и проблемы с текущими поставщиками.
• Проведение переговоров и согласование условий сотрудничества.
• Работа с возражениями и сомнениями потенциальных клиентов.
• Организация первой закупки и сопровождение клиента до момента оплаты.
• Перевод новых клиентов в категорию постоянных покупателей.
• Выполнение планов по привлечению новых клиентов, выручке и объему продаж.

2. Работа с текущими клиентами

• Поддержание регулярного контакта с действующими клиентами.
• Прием и обработка заказов, помощь в подборе ассортимента.
• Продажа актуальных поставок, новинок и специальных предложений.
• Увеличение среднего чека и объема закупок клиента.
• Работа с повторными продажами и возвратом клиентов, которые перестали покупать.
• Анализ истории закупок и предложение релевантного ассортимента.
• Информирование клиентов о новых поставках, изменении цен и наличии товара.
• Дополнительные продажи и кросс-продажи.
• Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами.
• Контроль договоренностей и качества обслуживания.
• Сбор обратной связи от клиентов и передача информации о спросе, ассортименте и рынке руководителю.

3. Работа с CRM и аналитикой

• Ведение клиентской базы и CRM в актуальном состоянии.
• Фиксация всех контактов, переговоров, договоренностей и результатов коммуникаций.
• Планирование следующих контактов с потенциальными и действующими клиентами.
• Контроль собственной воронки продаж.

Требования:

• Сильные переговоры, управление условиями, построение длительных соглашений.
• 1–3+ года в B2B-продажах / KAM / сетевые клиенты (как плюс)
• Сильные переговоры, управление условиями, построение годовых соглашений.
• Уверенная работа с CRM (Bitrix24), 1С:УТ 8.3, Excel, PowerPoint.
• Навыки сервиса и приоритизации, ответственность за результат.

Условия:

• График 5/2, корпоративная связь, обучение продукту (сорта/страны/качество), CRM и 1С.
• Скользящий график работы