Кто мы?
Мы — бренд одежды для верховой езды и конной амуниции. Небольшая команда понимающих и адекватных людей, которые разрабатывают, производят, продвигают и продают стильную спортивную экипировку для конного спорта.
Кого мы ищем?
Мы формируем команду по работе с Wildberries и Ozon. Специалиста по аналитике и юнит-экономике мы уже нашли — теперь ищем человека, который возьмёт на себя контент, карточки и общение с покупателями на обеих площадках.
Это роль про то, как товар выглядит, читается и отвечает покупателю. Про подачу, за которой хочется нажать «в корзину», и про диалог, после которого хочется вернуться. Если вы умеете делать карточки заметными, а общение с покупателями — комфортным, и при этом знаете, как маркетплейсы работают изнутри — читайте дальше.
Обязанности
- Создание, наполнение и ведение карточек товаров на Wildberries и Ozon.
- Контроль актуальности и релевантности информации в карточках — описания, фотографии, продающие характеристики.
- SEO-оптимизация и работа с ключами для эффективного ранжирования.
- Работа с отзывами и вопросами покупателей на МП и в чате: оперативные ответы, отработка негатива, поддержание доверия к бренду.
- Взаимодействие с техподдержкой площадок по возникающим вопросам.
- Контроль качества визуального и текстового представления бренда на обеих площадках.
- Взаимодействие с коллегами внутри процессов — дизайнер, склад, аналитик, менеджеры. Ведение задач в таск-трекере YouGile и участие в совместном планировании по обеим площадкам.
Как мы работаем?
Мы перенесли все свои процессы в таск-трекер YouGile. Все задачи, приоритеты и статусы фиксируются в трекере, а не теряются в переписках, поэтому каждый видит общую картину и понимает, кто над чем работает. Мы ценим самоорганизацию, короткие понятные итерации и живую обратную связь внутри команды — так работать спокойнее, прозрачнее и продуктивнее для всех.
Требования
- Релевантный практический опыт ведения ЛК на Wildberries и/или Ozon.
- Умение работать с обновлениями и оперативно отслеживать изменения на площадках.
- Умение работать с дополнительным софтом, приложениями и ботами, которые упрощают работу или дают конкурентные преимущества.
- Уверенная работа с таблицами в Excel.
- Самоорганизованность, внимательность, склонность к системному подходу в выстраивании своего пула задач, высокий уровень внутренней ответственности.
Будет плюсом
- Релевантный опыт на аналогичной позиции — нам нужен человек, который уже знает, как сделать хорошо, а ещё лучше — как сделать круто, а не будет разбираться с нуля по факту. Мы понимаем, что некоторые вопросы и задачи требуют изучения, и учиться — это нормально. Сейчас мы ищем крепкое понимание и фактический опыт.
- Навык грамотной письменной речи — для этой роли он особенно ценен. Будет классно, если помимо наполнения ключами описания будут грамотными и логичными, а ответы пользователям — комфортными и понятными. Мы верим, что грамотная речь помогает строить доверительные отношения с нашей ЦА, поэтому ищем человека, который тоже в это верит.
Что мы гарантируем с нашей стороны?
- График: 5/2, с 10:00 до 19:00. Формат — удалённая.
- Зарплата: От 80 000 до 120 000 ₽ на руки (по результатам собеседования) + премии, индексации. С ростом объёмов по нагрузке и SKU будет расти и ЗП. Опять же, всё обсуждаемо.
- Коллектив: Адекватное руководство, психологически здоровая рабочая обстановка. Коллектив небольшой и приятный, поэтому работать комфортно. Мы придерживаемся искренности и открытости как в общении с целевой аудиторией бренда, так и во взаимодействии внутри коллектива. С нами можно и нужно общаться, мы сами стремимся улучшать свой рабочий быт, а ещё при форс-мажорах мы поддерживаем своих сотрудников.
- Условия: Выплаты своевременные, отпуск предусмотрен. Систем штрафов и бесчеловечных санкций нет.
По soft-плюшкам, принципам работы и прочим классным штукам:
- Адекватность и человечность. Если в какой-то момент поток задач/планов/идей становится бесперебойным или рабочий быт начинает казаться в тягость — нам можно и нужно об этом сказать, и всё волшебным образом решится. Если нужно что-то оптимизировать/улучшить/подключить какой-то софт — значит, это будет оптимизировано/улучшено/подключено.
- Разнообразие. Иногда у нас случаются авралы вроде организации спортивных турниров по верховой езде, конных выездных фестивалей или проведения мастер-классов/встреч/съёмок в шоуруме, в которые могут быть вовлечены все сотрудники по своим направлениям. И это всегда весело, классно, с внутренними мемасами и уютом.
В общем и целом — мы ищем ответственного и хорошо организованного внутренне специалиста с сильной стороной в контенте и подаче, который понимает, как работают маркетплейсы, и умеет применять это понимание на практике. Рядом с вами будет коллега, который отвечает за аналитику и цифры — так что фокус можно держать именно на своём направлении.
Если вы именно такой человек и ищете работу — напишите всё, что считаете важным о себе, в отклике на эту вакансию. Быть может, мы станем коллегами?
Пожалуйста, без шаблонных откликов — постарайтесь написать о себе, опираясь на вакансию. Мы всё будем читать и будем связываться с вами, основываясь на том, что вы напишете о себе. Спасибо!
