улица Авиаторов 2
Обязанности:
-
Обслуживание рейсов авиационного предприятия-перевозчика
- Выполнение работ по обслуживанию пассажиров авиационного предприятия-перевозчика, обработке их багажа и контролю ручной клади
- Функционал представителя может варьироваться в зависимости от условий рейса и уровня автоматизации процессов, однако существует базовый перечень задач, которые он обязан выполнять:
- Контроль рейса: представитель следит за точным временем прибытия и отправления, взаимодействует с диспетчерской службой и предоставляет актуальную информацию авиакомпании.
- Работа с пассажирами: это регистрация, посадка, решение вопросов, связанных с задержками, пересадками, утерянным багажом или особыми потребностями клиентов.
- Обслуживание групп: представитель обеспечивает координацию больших групп, включая чартерные рейсы.
- Связь с экипажем и службами аэропорта: представитель информирует пилотов и бортпроводников о времени вылета, загруженности, особенностях пассажиров и других важных нюансах.
- Контроль наземного обслуживания самолёта: представитель наблюдает за погрузкой багажа, заправкой топливом, уборкой салона и другими техническими операциями, чтобы гарантировать соответствие стандартам авиакомпании.
4. Знание требований законодательных и нормативных документов.
5. Работа со служебными документами.
6. Контроль за сроками действия и сохранностью служебных документов.
Требования:
- опыт работы, можно без опыта, обучаем
- знание кодекса авиакомпаний
- компетентность в вопросах обеспечения безопасности и предоставления сервисных услуг в рамках своей квалификации
Условия:
- Официальное трудоустройство
- Ненормированный рабочий день
- график работы сменный
