Комсомольский проспект 8
Компания "Прагматика" — крупный и стабильный автомобильный холдинг, объединяющий 10 дилерских центров по продаже автомобилей LADA, Changan и Geely в 7 городах Северо-Запада России: Санкт-Петербурге, Мурманске, Петрозаводске, Великом Новгороде, Пскове и Великих Луках.
Мы – команда профессионалов, которые искренне любят автомобили, свое дело и, главное, наших клиентов. За более чем 25 лет успешной работы в сфере продаж и обслуживания автомобилей, мы с уверенностью можем сказать: для нас это лучшая работа в мире!
Приглашаем к сотрудничеству опытного и амбициозного Руководителя Сервисного Центра, способного обеспечить бесперебойную и эффективную работу отдела, достичь высоких финансовых показателей и поддерживать безупречный уровень удовлетворенности клиентов.
Если вы готовы к новым вызовам, обладаете стратегическим мышлением и доказанным управленческим опытом в автобизнесе – добро пожаловать в нашу команду!
Ваши ключевые задачи:
- Организация бесперебойной работы сервисного центра и обеспечение максимальной загрузки мощностей
- Достижение и перевыполнение плановых показателей по операционной прибыли отдела сервиса и общих планов Компании
- Обеспечение высокого качества оказываемых услуг, максимальной удовлетворенности клиентов, эффективная и оперативная работа с рекламациями
- Разработка, внедрение и контроль исполнения внутренних регламентов и процедур отдела сервиса, а также стандартов импортера и Компании
- Комплексное руководство сотрудниками отдела сервиса: подбор, адаптация, обучение, развитие и мотивация персонала, контроль соблюдения стандартов
- Ведение полной и точной отчетности по результатам работы отдела сервиса
- Разработка и успешная реализация маркетинговых программ для сервиса, оценка их эффективности
- Эффективная коммуникация и партнерство с заводом-производителем и импортером
Что мы ожидаем от Вас:
- Обязательный опыт работы руководителем отдела сервиса (или отдела послепродажного обслуживания) от 3-х лет у официального дилера
- Отличное знание ключевых процессов сервисного обслуживания, глубокое понимание устройства автомобиля, методов и технологий ремонта
- Четкая нацеленность на достижение поставленных бизнес-целей
- Высокий уровень лидерских, управленческих и коммуникативных компетенций
- Способность эффективно работать в условиях высокой нагрузки, обрабатывать большие объемы информации и поддерживать высокий темп работы
- Техническая грамотность: Уверенное владение 1С
- Аналитические способности: Развитые организаторские навыки, умение планировать и анализировать
- Правовые знания: Отличное знание Закона РФ «О защите прав потребителей»
Мы предлагаем:
- Оформление согласно ТК РФ, полный социальный пакет , "Белая" заработная плата
- Релокация
- Предоставляем комфортное ЖИЛЬЕ (выбираете Вы)
- Место работы: Петрозаводск, Комсомольский проспект, д. 8
- График работы: 5/2, с. 9.00 до 18.00
- Конкурентоспособную заработную плату (от 250.000 тысяч рублей до вычета), обсуждаемую индивидуально с успешными кандидатами
- Возможность профессионального и карьерного роста в стабильной и динамично развивающейся компании
- Амбициозные и интересные задачи, позволяющие реализовать свой потенциал
Уважаемые соискатели!
Компания ПРАГМАТИКА благодарит Вас за внимание к нашим вакансиям!
Все резюме, соответствующие квалификационным требованиям, будут обязательно рассмотрены.
