Ломоносовский проспект 29к2
Ассистент-координатор пластического хирурга
Клиника интегративной медицины ВиМедика ищет энергичного, системного и коммуникабельного ассистента-координатора пластического хирурга.
Нам нужен не просто администратор на входящие звонки, а ключевой менеджер - правая рука врача и доверенное лицо для наших пациентов. Человек, который возьмет на себя полный цикл сопровождения пациента: от первого клика в соцсетях до операционного дня и восстановительного периода, а также поможет в развитии личного бренда хирурга.
Суть вашей работы:
Полное сопровождение пациента (Patient Journey): первичное обращение → запись на консультацию → предоперационная подготовка → координация дня операции → контроль послеоперационных осмотров.
Управление графиком хирурга: формирование записи, контроль переносов, повторных визитов и оптимизация рабочего времени врача.
Коммуникация и продажи: обработка входящих заявок (звонки, мессенджеры, Direct), деликатная работа с сомнениями и возражениями, доведение до консультации и операции.
Медиа-сопровождение хирурга:
Оперативная обработка комментариев и сообщений в личных аккаунтах врача;
Организация и помощь в проведении фото/видеосъемок в клинике;
Сбор обратной связи, отзывов и контента «до/после»;
Координация работы подрядчиков (SMM, видеографы, фотографы).
Требования к кандидату:
Грамотная устная и письменная речь, безупречный tact & etiquette.
Опыт работы в премиальном сервисе, коммерческой медицине, косметологии или пластической хирургии будет огромным преимуществом.
Высокий уровень эмпатии - умение чувствовать состояние пациента перед операцией и строить доверительные отношения.
Навык работы с возражениями и понимание специфики принятия решений в высоком ценовом сегменте.
Высокая самоорганизация: способность держать под контролем десятки задач без потери качества и деталей.
Уверенное владение мессенджерами, CRM-системами и соцсетями.
Абсолютное понимание врачебной тайны и конфиденциальности.
Что предлагает ВиМедика:
Прямое взаимодействие с ведущим пластическим хирургом и глубокое погружение в индустрию эстетической медицины.
Сильная команда и поддержка: вы работаете в современной клинике с понятными стандартами и высоким качеством услуг.
Профессиональный рост: развитие в сфере медиа-менеджмента, координации медицинских проектов и работы с премиум-сегментом.
Стабильность: официальное трудоустройство, долгосрочное сотрудничество, прозрачные выплаты.
Условия и доход: график и финансовое вознаграждение (оклад + бонус за конверсию/результаты) обсуждаются индивидуально с успешным кандидатом.
Если вы умеете организовывать процессы, искренне любите работать с людьми и хотите стать ключевым звеном в стремительно растущем хирургическом проекте - отправляйте ваше резюме!
