проспект Ленина 32
Ищем активного и ответственного администратора, который умеет выстраивать качественное общение с клиентами, соблюдать этапы продаж и доводить диалог до конкретного результата: записи, визита, покупки услуги и повторного обращения.
Нам нужен человек, который не боится общения, умеет слышать клиента, уверенно работает с возражениями и понимает, что высокий сервис и продажи дополняют друг друга.
Чем предстоит заниматься
— общаться с клиентами по телефону, в переписке и лично на ресепшене;
— соблюдать этапы продаж: устанавливать контакт, понимать запрос клиента, презентовать подходящее решение, работать с сомнениями и завершать общение записью или продажей;
— продавать услуги, программы и дополнительные предложения салона;
— сопровождать клиента от первого обращения до визита и повторной записи;
— работать с действующей клиентской базой, возвращать клиентов и заполнять свободные окна;
— создавать внимательный и заботливый сервис без навязчивости;
— заранее замечать возможное недовольство и предотвращать конфликтные ситуации;
— координировать работу специалистов в течение смены;
— работать с кассой, оплатами и установленной отчётностью;
— соблюдать внутренние стандарты, регламенты и правила салона.
По каким результатам оценивается работа
Работа администратора оценивается по понятным показателям эффективности:
— выполнение плана продаж;
— количество записей и состоявшихся визитов;
— повторные записи и возвращаемость клиентов;
— заполненность расписания;
— продажи дополнительных услуг;
— соблюдение стандартов сервиса и этапов продаж;
— качество работы с клиентской базой;
— дисциплина и точность ведения отчётности.
Оплата
Заработная плата состоит из фиксированной и премиальной частей.
Оклад — 45 000 ₽ ( 230₽/час).
Дополнительно выплачивается премия за выполнение KPI.
Совокупный доход — до 75 000 ₽ на руки.
Размер дохода зависит от личных результатов, продаж, повторных записей, качества сервиса и соблюдения установленных стандартов.
Что мы ожидаем
— грамотную устную и письменную речь;
— уверенное и доброжелательное общение с разными клиентами;
— готовность продавать и работать на результат;
— умение соблюдать структуру и этапы продаж;
— ответственность, пунктуальность и дисциплинированность;
— эмоциональную устойчивость и умение работать в многозадачном режиме;
— готовность обучаться и применять знания на практике.
Опыт в продажах или клиентском сервисе будет преимуществом, но не является обязательным.
Мы предоставляем обучение по услугам салона, стандартам сервиса, этапам продаж и работе с возражениями. Важно ваше желание учиться, выполнять договорённости и улучшать свои результаты.
Мы предлагаем
— график 2/2;
— смену 12-14 часов;
— доход до 75 000 ₽ на руки;
— обучение продажам и стандартам сервиса;
— понятную систему KPI;
— поддержку руководителя и команды;
— возможность влиять на свой доход и профессионально развиваться.
❗️ проверка на внимательность❗️
Начните отклик со слов:
«Готова работать на результат».
В отклике напишите, есть ли у вас опыт общения с клиентами или продаж и готовы ли вы работать по графику 2/2 до 23:00.
